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Services · Automatisation WhatsApp

Automatisation WhatsApp pour le support, les prospects, les relances et le commerce

Slide, de Synquic, automatise WhatsApp sur la plateforme WhatsApp Business officielle de Meta : des bots à menus et des agents IA répondent aux questions courantes, les prospects arrivent depuis des publicités, des QR codes et des formulaires, des modèles approuvés portent les relances, les campagnes et les notifications de commandes Shopify, et une boîte de réception partagée accueille chaque conversation qui nécessite une personne. Vous gardez votre propre compte WhatsApp Business et votre numéro. L’offre Slide couvre les fonctionnalités, tandis que les frais par message de Meta, qui incluent depuis le 1er octobre 2026 les réponses de service au-delà de 1 000 gratuites par mois et par numéro, sont prélevés sur un portefeuille prépayé.

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Les faits de cette page ont été vérifiés pour la dernière fois le 11 octobre 2026. Voir les faits clés et les sources.

À qui cela s’adresse

L’acheteur et le problème

Les entreprises qui échangent avec leurs clients sur WhatsApp, ou veulent le faire : équipes support qui répondent toute la journée aux mêmes questions, équipes commerciales qui traitent les demandes venues des publicités et du site web, et boutiques Shopify qui envoient des suivis de commande et des messages de récupération.

Les réponses dépendent de celui qui a le téléphone, rien n’est enregistré sur la fiche du client, et les relances partent quand quelqu’un y pense. Passer à la WhatsApp Business Platform, c’est aussi adopter les règles de Meta : opt-in avant d’écrire le premier à quelqu’un, modèles approuvés en dehors de la fenêtre de 24 heures, et un coût pour chaque message. L’automatisation ne porte ses fruits que si elle est construite autour de ces règles et confie quand même les conversations difficiles à une personne.

Ce que fait Slide

Les capacités prises en charge, rattachées au produit

  • Une boîte de réception partagée pour l’équipe

    Chaque conversation WhatsApp arrive dans une seule boîte de réception, avec attribution et notes. La boîte de réception décompte la fenêtre de réponse de 24 heures et propose des modèles approuvés une fois celle-ci fermée.

    Source :Guide de démarrage

  • Bots à menus et à mots-clés

    Questions à boutons et à listes, saisie validée et branchement selon la réponse. Les réponses sont écrites dans des champs de contact, des tags et des étapes du cycle de vie, et un responsable peut être attribué en cours de route.

    Source :Guide de l’éditeur d’automatisation

  • Des agents IA qui répondent à partir de votre contenu

    Un agent IA répond à partir d’une base de connaissances que vous fournissez et peut utiliser des outils comme la consultation du CRM et, avec une boutique Shopify connectée, la recherche de commandes et de produits. Les étapes IA dépendent de votre offre, et l’agent répond dans la langue du client uniquement si ses instructions le prévoient.

    Source :Guide de l’éditeur d’automatisationGuide des intégrations

  • Des prospects venus de publicités, de QR codes et de formulaires

    Les conversations issues d’une publicité Click-to-WhatsApp sont enregistrées avec leur source, les QR codes et les liens lancent un parcours, et un bouton de chat sur votre site, les formulaires WhatsApp natifs et les formulaires de prospects de Meta ou de Google alimentent les mêmes automatisations.

    Source :Guide Meta Ads

  • Campagnes et relances avec des modèles approuvés

    Diffusions programmées de modèles approuvés vers des tags ou des segments, avec des étapes de relance différées et un repli par e-mail. Les contacts désabonnés et bloqués sont ignorés ; le repli par SMS ne fonctionne que pour les numéros indiens.

    Source :Guide des campagnesGuide de configuration de WhatsApp Business

  • Parcours Shopify de commande et de récupération

    Environ 20 événements de la boutique déclenchent des messages : commande abandonnée et panier abandonné, confirmation de commande, paiement à la livraison, expédié, en cours de livraison, livré, demande d’avis, reconquête, nouvelle commande, retour en stock et baisse de prix. « Livré » signifie que l’exécution de la commande a réussi, et le déclencheur de panier nécessite l’intégration dans la vitrine de la boutique.

    Source :Guide Shopify

  • Une fiche contact unique, avec les désinscriptions respectées

    Conversations, tags et champs sont rattachés à un seul contact, identifié d’abord par son numéro de téléphone. Un contact qui se désinscrit est bloqué et ignoré sur tous les canaux, mais la liste des mots-clés de désinscription est vide au départ : vous ajoutez les mots qu’utilisent vos clients.

    Source :Guide des contacts

  • Des modèles en 25 langues

    L’éditeur de modèles couvre l’anglais, l’arabe, l’hindi et sept autres langues indiennes, le français, l’espagnol, le portugais, l’allemand, le malais, l’indonésien et d’autres. Les réponses libres dans la fenêtre de 24 heures peuvent être rédigées dans n’importe quelle langue.

Services · Automatisation WhatsApp

Pourquoi WhatsApp a une page par marché

Trois aspects de WhatsApp changent selon le pays où vous écrivez : la grille tarifaire, les appels professionnels et la loi sur le consentement. Meta tarife chaque message selon l’indicatif du pays du destinataire, et les grilles sont inégales. L’Inde, les Émirats arabes unis, l’Arabie saoudite, le Qatar, Singapour, le Nigeria et l’Afrique du Sud ont chacun leur propre grille ; le Kenya partage une grille « Reste de l’Afrique » ; le Canada partage une grille « Amérique du Nord » avec les États-Unis ; et au Moyen-Orient, certains pays ont leur propre grille tandis que d’autres partagent une grille « Reste du Moyen-Orient ».

Les appels diffèrent aussi. Meta n’autorise pas les numéros professionnels nigérians ou canadiens à passer des appels WhatsApp, même si les clients peuvent toujours appeler l’entreprise. Aux Émirats arabes unis, l’autorité de régulation des télécommunications limite les appels VoIP aux services titulaires d’une licence ou approuvés ; ce site ne promet donc pas d’appels WhatsApp vers des numéros émiratis.

La loi sur le consentement est fixée pays par pays. Les règles Do Not Call de Singapour couvrent le marketing envoyé par WhatsApp à des numéros singapouriens, la CASL canadienne couvre les messages instantanés, la POPIA sud-africaine limite la façon dont une entreprise peut aborder des personnes qui ne sont pas encore clientes, le GAID nigérian exige des registres de consentement pour le marketing direct, et l’article 22 du Qatar exige un consentement préalable pour le marketing électronique. Chaque page de marché existe pour exposer sa propre grille, sa position sur les appels et sa loi, avec un exemple concret lorsque le marché change le fonctionnement d’un parcours.

Dubaï n’a pas de page propre. Les numéros y sont en +971 et tarifés sur la grille des Émirats arabes unis, la loi fédérale s’applique, et le seul point propre à Dubaï, la DIFC Data Protection Law pour les entreprises enregistrées au DIFC, est traité sur la page Émirats arabes unis. Pour l’ensemble de la région, commencez par l’automatisation WhatsApp au Moyen-Orient et en Afrique du Nord.

Exemple de parcours, à titre d’illustration

Une demande issue d’une publicité Click-to-WhatsApp, du premier clic jusqu’au commercial

Un détaillant de meubles diffuse une publicité Click-to-WhatsApp pour une nouvelle gamme de canapés. Voici comment une demande traverse le parcours qu’il construit dans Slide.

  1. Déclencheur

    Un client clique sur la publicité

    La publicité ouvre WhatsApp avec un message prérempli. Slide enregistre la publicité comme source du contact, et comme la conversation a démarré depuis une publicité Click-to-WhatsApp, Meta ne facture rien pendant les 72 heures suivantes dès lors que l’entreprise répond dans les 24 heures.

  2. Interaction client

    Un menu propose la suite

    Le bot répond avec trois boutons : voir la gamme, livraison et retours, parler aux ventes. Le client touche « Parler aux ventes ».

  3. Qualification

    Deux questions, enregistrées sur le contact

    Le bot demande la ville de livraison et une tranche de budget dans une liste, valide les deux réponses, les écrit dans des champs de contact et ajoute au contact le tag « demande canapé ».

  4. Action

    L’agent IA répond aux questions sur les produits

    Le client demande si le canapé existe dans un tissu plus foncé. L’agent IA répond à partir de la base de connaissances et du catalogue Shopify connecté, et propose un lien vers le produit.

  5. Passage de relais à un humain

    Un commercial prend le relais

    Quand le client s’interroge sur une dimension sur mesure, une étape de passage de relais laisse la conversation dans la boîte de réception avec la ville, le budget et la question joints, et envoie un e-mail à l’équipe commerciale. Un commercial répond tant que la fenêtre de 24 heures est encore ouverte.

  6. Exception

    Si la fenêtre se ferme avant la réponse suivante

    Dès que 24 heures se sont écoulées après le dernier message du client, le texte libre n’est plus autorisé. Le commercial envoie à la place un modèle approuvé contenant le devis, et la conversation se rouvre quand le client répond.

  7. Résultat enregistré

    Le prospect est enregistré avec sa source

    Le contact conserve la source publicitaire, les réponses, le tag et l’historique de la conversation. L’exécution de l’automatisation est journalisée étape par étape, et les rapports WhatsApp indiquent si le modèle a été délivré et lu.

Une illustration du déroulement du parcours, et non une étude de cas client. Les noms, les chiffres et les messages sont des exemples.

Mise en place

Ce qu’il vous faut, et les étapes de lancement

Prérequis

Étapes de lancement

  1. Lancez la vérification de l’entreprise par Meta et, pendant qu’elle se déroule, connectez le numéro via la fenêtre d’inscription de Meta dans Slide (guide de configuration WhatsApp).

  2. Choisissez la première mission : support, capture de prospects, relance ou notifications de commande. Repérez quels messages tombent dans la fenêtre de 24 heures et lesquels nécessiteront des modèles.

  3. Construisez les parcours dans l’éditeur d’automatisation et terminez chaque branche par une réponse ou une étape de passage de relais.

  4. Ajoutez vos mots-clés de désinscription, puisque la liste est vide au départ, et notez dans un champ de contact l’origine de l’opt-in de chaque contact.

  5. Soumettez vos modèles et attendez l’approbation de Meta.

  6. Rechargez le portefeuille, testez chaque branche depuis les téléphones des membres de l’équipe, puis publiez le numéro, le QR code ou la publicité (guide Meta Ads).

À découvrir

Automatisation WhatsApp par marché

À découvrir

Parcours par marché

Preuves

Sur quoi reposent ces affirmations

  • WhatsApp se connecte via la fenêtre d’inscription intégrée (Embedded Signup) de Meta, et l’entreprise conserve son compte et son numéro

    Slide se connecte à la plateforme WhatsApp Business via une fenêtre d’inscription hébergée par Meta. L’entreprise reste propriétaire de son compte WhatsApp Business et de son numéro de téléphone.

    Documentation de SlideVérifié le 11 octobre 2026Guide de configuration de WhatsApp Business
  • Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture les messages de service et les messages utilitaires dans la fenêtre de 24 heures

    « À compter du 1er octobre 2026, Meta facturera les messages de service, qui ne sont pas facturés depuis novembre 2024. » Les tarifs sont alignés sur ceux des messages utilitaires et d’authentification du marché, sans paliers de volume. La page tarifaire principale de Meta affiche encore l’ancienne mention « gratuit ».

    Source officielleVérifié le 11 octobre 2026Meta : tarifs des messages hors modèle (s’ouvre dans un nouvel onglet)
  • Les conversations lancées depuis une publicité Click-to-WhatsApp ou un bouton de Page sont gratuites pendant 72 heures

    Lorsqu’un client écrit depuis une publicité Click-to-WhatsApp ou un bouton d’appel à l’action d’une Page Facebook et que l’entreprise répond dans les 24 heures, les messages sont gratuits pendant 72 heures. Inchangé par la mise à jour du 1er octobre 2026.

    Source officielleVérifié le 11 octobre 2026Meta : tarifs WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)
  • Go Waka Travels exécute des parcours de demandes WhatsApp pilotés par menus, avec passage de relais

    Configuration publiée : 27 automatisations actives sur WhatsApp, des parcours distincts par type de forfait, un passage de relais qui transmet les réponses collectées. La page précise que ses chiffres décrivent la configuration, et non un résultat.

    Déclaration de l’entrepriseVérifié le 11 octobre 2026Étude de cas Go Waka Travels
  • Realty Nexa répond aux demandes immobilières sur WhatsApp, les qualifie, puis les oriente

    Configuration publiée : 9 automatisations actives sur WhatsApp ; budget, lieu et calendrier recueillis dès l’échange d’ouverture ; orientation selon les réponses recueillies.

    Déclaration de l’entrepriseVérifié le 11 octobre 2026Étude de cas Realty Nexa
  • Cleanse Ayurveda exécute des parcours d’après-achat une fois la commande passée

    Configuration publiée : 4 automatisations actives ; la boutique est connectée pour que les conseils d’après-achat passent par WhatsApp, Instagram et l’e-mail.

    Déclaration de l’entrepriseVérifié le 11 octobre 2026Étude de cas Cleanse Ayurveda
Tarifs

Comment le coût se décompose

Il y a deux coûts distincts. L’offre Slide détermine les fonctionnalités dont vous disposez : un espace de travail créé avec un numéro indien est facturé en roupies et tout autre espace de travail en dollars américains, les offres et les prix actuels figurent sur la page Tarifs, les offres payantes démarrent par un essai de 14 jours, et les étapes IA dépendent de l’offre. Hors d’Inde, confirmez le mode de paiement auprès de l’équipe Slide avant de vous abonner.

L’usage de WhatsApp est facturé par Meta au message, selon la catégorie (marketing, utilitaire ou authentification) et le pays du destinataire, et prélevé sur votre portefeuille Slide. Les messages que vos clients vous envoient sont gratuits. Le prix exact par message pour votre compte s’affiche dans le portefeuille, et les envois s’arrêtent lorsque le solde est épuisé.

Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture aussi les réponses de service, c’est-à-dire les messages libres envoyés dans la fenêtre de 24 heures, au tarif utilitaire ou d’authentification du marché, après les 1 000 premières de chaque mois pour chaque numéro professionnel. Les modèles utilitaires envoyés dans la fenêtre sont également facturés. Une conversation qui démarre depuis une publicité Click-to-WhatsApp ou un bouton de Page Facebook reste gratuite pendant 72 heures si vous répondez dans les 24 heures.

Source :Tarifs de SlideTarifs de SlideGuide de la facturation et du portefeuilleGuide de la facturation et du portefeuilleMeta : tarifs WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)Meta : tarifs des messages hors modèle (s’ouvre dans un nouvel onglet)WhatsApp Business : FAQ (s’ouvre dans un nouvel onglet)Meta : tarifs WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Adéquation et limites

Quand cela convient, et ce que cela ne fait pas

Convient bien lorsque

  • Vos clients vous écrivent déjà sur WhatsApp et plus d’une personne doit répondre.
  • La plupart des questions ou des demandes suivent un schéma qu’un menu ou un agent IA peut traiter.
  • Une boutique Shopify qui veut envoyer sur WhatsApp des notifications de commande, de la récupération de paniers et des messages de reconquête.
  • Des prospects issus de publicités, de QR codes ou de formulaires qui ont besoin d’une réponse tant que la personne est encore intéressée.

Nécessite une personne lorsque

  • Réclamations, remboursements, marchandises endommagées et tout ce qui demande du jugement.
  • Une commande en paiement à la livraison qu’un client confirme ou annule dans le chat : la réponse ne met pas à jour la commande Shopify, donc quelqu’un doit le faire.
  • Une question que le bot ne sait pas classer, ou un client qui demande à parler à une personne.

Non établi par cette page

  • Toute évolution du temps de réponse, de la conversion ou du chiffre d’affaires : Slide ne publie aucun résultat mesuré.
  • Où sont hébergées les données clients. Posez la question à l’équipe Slide avant de signer.
  • Si une carte émise hors d’Inde est acceptée pour un abonnement : confirmez le mode de paiement auprès de l’équipe Slide.
Questions

Des réponses directes

Que peut automatiser Slide sur WhatsApp ?

Le support, la capture de prospects, les relances et le commerce. Des bots à menus et à mots-clés et un agent IA répondent aux questions courantes, les prospects arrivent depuis des publicités Click-to-WhatsApp, des QR codes, des liens et des formulaires, les campagnes envoient des modèles approuvés à des tags ou des segments, et les événements Shopify déclenchent des messages de commande, de livraison et de récupération. Tout ce qui nécessite une personne arrive dans une boîte de réception partagée avec attribution et notes.

Source :Guide de l’éditeur d’automatisationGuide de l’éditeur d’automatisationGuide Meta AdsGuide des campagnesGuide ShopifyGuide de démarrage

De quoi avons-nous besoin avant de pouvoir connecter notre numéro WhatsApp ?

D’un portefeuille d’entreprise Meta, de la vérification de l’entreprise par Meta avant d’envoyer à grande échelle (prévoyez plusieurs jours ouvrables), d’un numéro qui n’est pas enregistré sur l’application WhatsApp grand public ou WhatsApp Business, et d’un nom d’affichage qui reflète l’entreprise. Vous connectez le numéro via la fenêtre d’inscription de Meta dans Slide et vous restez propriétaire du compte et du numéro. Les modèles pour les messages hors de la fenêtre de 24 heures sont approuvés par Meta, pas par Slide.

Source :Guide de configuration de WhatsApp BusinessGuide Meta Business ManagerGuide de configuration de WhatsApp BusinessGuide de configuration de WhatsApp Business

Combien de temps faut-il pour être en ligne ?

L’essentiel du délai vient de Meta : la vérification de l’entreprise prend plusieurs jours ouvrables et chaque modèle attend l’approbation de Meta. La construction des parcours est plus rapide. Synquic indique que son équipe migre gratuitement les contacts sur toutes les offres et vise une première automatisation en ligne en un jour ouvrable, avec un accompagnement dédié sur Pro et Enterprise ; les approbations de Meta ne sont pas comprises dans ce délai.

Source :Guide Meta Business ManagerGuide de configuration de WhatsApp Business

Combien coûte l’automatisation WhatsApp maintenant que Meta facture les réponses de service ?

Vous payez l’offre Slide, en roupies ou en dollars américains selon le numéro avec lequel l’espace de travail a été créé, plus les frais par message de Meta, prélevés sur un portefeuille prépayé. Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture les réponses de service dans la fenêtre de 24 heures au tarif utilitaire ou d’authentification du marché, après 1 000 messages gratuits chaque mois et par numéro professionnel. Les messages modèles sont facturés selon la catégorie et le pays du destinataire, et les conversations démarrées depuis une publicité Click-to-WhatsApp sont gratuites pendant 72 heures si vous répondez dans les 24 heures. Le tarif exact pour votre compte s’affiche dans le portefeuille.

Source :Tarifs de SlideGuide de la facturation et du portefeuilleGuide de la facturation et du portefeuilleMeta : tarifs des messages hors modèle (s’ouvre dans un nouvel onglet)WhatsApp Business : FAQ (s’ouvre dans un nouvel onglet)Meta : tarifs WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)Meta : tarifs WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)

Pouvons-nous écrire à des clients qui ne nous ont pas écrit en premier ?

Uniquement avec un modèle approuvé, et seulement si la personne a accepté (opt-in) d’avoir de vos nouvelles. Les campagnes envoient des modèles approuvés à des tags ou des segments et ignorent les contacts désabonnés et bloqués. Slide bloque un contact qui se désinscrit, sur tous les canaux, mais la liste des mots-clés de désinscription est vide au départ : ajoutez vos mots-clés avant la première campagne.

Source :Politique de messagerie de WhatsApp Business (s’ouvre dans un nouvel onglet)Guide de configuration de WhatsApp BusinessGuide des campagnes

Comment fonctionne le passage à une personne, et le bot s’arrête-t-il ?

Une étape de passage de relais laisse la conversation dans la boîte de réception partagée avec tout ce que le client a déjà dit et envoie un e-mail à l’équipe ; les alertes se font uniquement par e-mail. Elle ne met pas les automatisations en pause définitivement : un nouveau message du client peut relancer une automatisation, et aucune étape ne redonne la conversation au bot. Concevez chaque parcours pour qu’il s’arrête au passage de relais plutôt que de poser d’autres questions.

Source :Guide de l’éditeur d’automatisationGuide de démarrage

À quels outils l’automatisation WhatsApp se connecte-t-elle ?

Shopify (événements de la boutique et recherches IA de commandes et de produits), HubSpot avec synchronisation bidirectionnelle des contacts, Google Sheets et Forms, les publicités à formulaire Meta, Cal.com pour réserver à une date et une heure données, des webhooks sortants et une API publique sur https://api.slide.cx/v1. Les réservations Cal.com n’ont ni consultation des disponibilités ni rappel automatique avant le rendez-vous. WooCommerce, Zoho, Salesforce, Calendly et Google Calendar ne sont pas développés.

Source :Guide des intégrationsGuide ShopifyRéférence de l’APIGuide des intégrations

Quelles langues peuvent utiliser les modèles et les réponses ?

Les réponses libres dans la fenêtre de 24 heures peuvent être dans n’importe quelle langue. Les modèles peuvent être rédigés dans les 25 langues de l’éditeur de Slide, dont l’anglais, l’arabe, l’hindi, le français, l’espagnol, le malais et l’indonésien ; le swahili, l’afrikaans, l’isiZulu, le haoussa, le yoruba, l’igbo, l’ourdou et le pendjabi ne figurent pas dans la liste. L’agent IA répond dans la langue du client uniquement si ses instructions le lui demandent, et le tableau de bord Slide est en anglais.

Source :Guide de l’éditeur d’automatisation

Conservons-nous notre numéro et nos contacts si nous quittons Slide ?

Vous restez propriétaire de votre compte WhatsApp Business et de votre numéro, car Slide se connecte via la fenêtre d’inscription de Meta au lieu de les reprendre. Pour les contacts, c’est différent : ils peuvent être importés dans Slide, mais il n’existe aucune exportation de contacts aujourd’hui. Demandez à l’équipe Slide comment vos données vous seraient restituées avant de signer.

Source :Guide de configuration de WhatsApp BusinessGuide des contacts
Faits clés

Faits clés : automatisation WhatsApp

Slide est un choix raisonnable pour une entreprise qui veut réunir au même endroit le support WhatsApp, la capture de prospects, les relances et les messages de commande Shopify, sur son propre compte WhatsApp Business, avec une boîte de réception partagée pour les conversations qu’un bot ne doit pas clore. Il convient moins bien si vous avez besoin d’un système de tickets avec SLA, de modèles dans une langue hors des 25 de l’éditeur, d’une plateforme e-commerce autre que Shopify, d’une exportation de contacts, ou d’un bot qui reste en pause après chaque passage de relais. Quelle que soit la plateforme choisie, la vérification et les approbations de modèles de Meta donnent le rythme du lancement.

Produit
Slide (aussi « Slide by Synquic »), une plateforme d’automatisation de la messagerie client sur plusieurs canauxSource :À propos de Synquic
Entreprise
SynquicSource :À propos de Synquic
Canal
WhatsAppSource :Guide de configuration de WhatsApp Business
Connexion
Via la fenêtre d’inscription intégrée (Embedded Signup) de Meta sur la plateforme WhatsApp Business ; l’entreprise garde son compte WhatsApp Business et son numéroSource :Guide de configuration de WhatsApp Business
Prérequis
Un portefeuille d’entreprise Meta, la vérification de l’entreprise par Meta avant d’envoyer à grande échelle, un numéro de téléphone non enregistré sur les applications WhatsApp, et des modèles approuvés par Meta pour les messages hors de la fenêtre de 24 heuresSource :Guide de configuration de WhatsApp BusinessGuide Meta Business ManagerGuide de configuration de WhatsApp Business
Passage à une personne
Une étape d’automatisation confie la conversation à l’équipe dans la boîte de réception partagée avec les réponses collectées et la prévient par e-mail. Elle ne met pas les automatisations en pause définitivement, et il n’existe pas d’étape de retour au botSource :Guide de l’éditeur d’automatisation
Frais d’usage WhatsApp
Meta facture chaque message selon la catégorie et le pays du destinataire. Depuis le 1er octobre 2026, les réponses de service sont facturées aussi, après 1 000 gratuites chaque mois et par numéro professionnel. Dans Slide, ces frais sont prélevés sur le portefeuille prépayé, séparément de l’offreSource :Meta : tarifs WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)Meta : tarifs des messages hors modèle (s’ouvre dans un nouvel onglet)WhatsApp Business : FAQ (s’ouvre dans un nouvel onglet)Guide de la facturation et du portefeuille
Point d’entrée gratuit
Les conversations démarrées depuis une publicité Click-to-WhatsApp ou un bouton de Page Facebook sont gratuites pendant 72 heures si l’entreprise répond dans les 24 heuresSource :Meta : tarifs WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Facturation Slide
En roupies indiennes pour un espace de travail créé avec un numéro indien et en dollars américains pour tous les autres ; les offres et les prix figurent sur la page TarifsSource :Guide de la facturation et du portefeuilleTarifs de Slide
Intégrations vérifiées
Shopify, HubSpot, Google Sheets et Forms, les publicités à formulaire Meta, Cal.com, des webhooks sortants et une API publique. WooCommerce, Zoho, Salesforce, Calendly et Google Calendar ne sont pas développésSource :Guide des intégrationsRéférence de l’API
Langues des modèles
25 dans l’éditeur de Slide, dont l’anglais, l’arabe, l’hindi, le français et le malais. Le swahili, l’afrikaans, l’isiZulu, le haoussa, le yoruba, l’igbo, l’ourdou et le pendjabi ne figurent pas dans la liste
Limites
La liste des mots-clés de désinscription est vide au départ ; repli SMS et demandes de paiement dans le chat pour les numéros indiens uniquement ; demandes d’adresse pour les numéros indiens et singapouriens uniquement ; pas d’exportation de contacts ; tableau de bord en anglais uniquement ; alertes de passage de relais par e-mail uniquementSource :Guide des contactsGuide de l’éditeur d’automatisation
Source tarifaire
La page tarifaire actuelle, slide.synquic.com/pricingSource :Tarifs de Slide
Dernière vérification des faits
Pour aller plus loin

Où aller ensuite

Étape suivante

Connectez votre numéro et construisez le premier parcours

Commencez avec l’offre Free et connectez votre numéro WhatsApp Business, ou réservez une démo pour définir avec l’équipe Slide votre premier parcours, ses modèles et son passage de relais.

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