Otomatisasi email dengan urutan, kampanye, dan inbox bersama
Slide, oleh Synquic, mengotomatisasi email dari domain Anda sendiri yang terautentikasi: urutan mengirim satu email pertama dan hingga lima tindak lanjut berutas yang berhenti saat orang tersebut membalas, kampanye dikirim ke segmen dengan uji A/B dan berhenti berlangganan satu klik, dan balasan masuk ke inbox bersama tempat tim Anda atau agen AI menjawab. Email pemasaran sebaiknya lewat urutan dan kampanye, karena langkah otomatisasi "kirim email" tidak menambahkan tautan berhenti berlangganan dan tidak memeriksa daftar yang berhenti berlangganan. Tidak ada aturan email yang berlaku untuk seluruh MENA, jadi hukum masing-masing negara yang berlaku: Pasal 22 Qatar, misalnya, berlaku untuk email bersama pesan teks dan media sosial. Singapura, Kenya, Afrika Selatan, dan Kanada memiliki halaman email sendiri karena menetapkan aturan yang ditujukan pada email pemasaran; pasar lainnya dibahas di halaman lokasinya.
Fakta di halaman ini terakhir ditinjau pada 11 Oktober 2026. Lihat fakta utama dan sumbernya.
Pembeli dan masalahnya
Bisnis yang menindaklanjuti pertanyaan, melakukan onboarding pelanggan, atau mengirim penawaran dan newsletter lewat email, dan ingin email itu datang dari domain mereka sendiri serta berada pada catatan kontak yang sama dengan percakapan WhatsApp dan Instagram mereka.
Email tindak lanjut mudah dimulai dan mudah salah: urutan yang terus berjalan setelah orang tersebut membalas, kampanye yang menjangkau orang yang sudah berhenti berlangganan, alamat yang terus bounce. Di beberapa pasar, hukum juga meminta persetujuan, pengirim yang jelas, dan tautan berhenti berlangganan yang berfungsi di setiap email pemasaran, dan alat yang mengabaikan salah satunya membuat bisnis terekspos risiko.
Fitur yang didukung, dipetakan ke produk
Kirim dari domain Anda sendiri
Tambahkan domain pengirim Anda dan rekaman DNS yang ditampilkan Slide, lalu verifikasi. Email otomatisasi dikirim lewat koneksi email milik organisasi Anda sendiri.
Urutan yang berhenti saat ada balasan
Satu email pertama dan hingga lima tindak lanjut berutas, berjarak 1 jam hingga 60 hari. Balasan menghentikan urutan jika kotak surat terhubung; setiap email membawa baris berhenti berlangganan secara default, dan alamat yang berhenti berlangganan, disupresi, atau bounce dilewati. Urutan mengikuti satu jalur, tanpa percabangan.
Sumber:Panduan kampanyeKampanye ke segmen, dengan uji A/B
Kirim ke segmen, uji subjek, konten, nama pengirim, atau teks pratinjau, dan lacak pembukaan serta klik. Setiap email kampanye memiliki berhenti berlangganan satu klik.
Sumber:Panduan kampanyeSupresi bounce dan keluhan
Hard bounce dan keluhan disupresi secara otomatis. Soft bounce tidak, dan tidak ada pembersihan daftar atau verifikasi alamat, jadi pantau pengiriman pertama.
Sumber:Panduan kampanyePemicu dari Shopify dan formulir Anda
Event toko seperti checkout yang ditinggalkan, konfirmasi pesanan, dan win-back, serta kiriman dari popup, formulir situs, landing page, dan formulir lead iklan, dapat memulai otomatisasi email.
Balasan di inbox bersama, dengan agen AI
Balasan ke kotak surat yang terhubung masuk sebagai utas di inbox bersama, dengan penugasan dan status terbuka atau selesai. Agen AI dapat menjawab email dari basis pengetahuan Anda, dan langkah alih ke manusia menghadirkan seseorang. Balasan dibaca dengan polling, bukan secara real time.
Pelaporan kampanye dan pendapatan
Statistik kampanye dan urutan, log otomatisasi langkah demi langkah, dan pendapatan Shopify yang diatribusikan ke setiap kampanye email.
Sumber:Panduan kampanyeEmail transaksional dari otomatisasi
Satu langkah otomatisasi dapat mengirim tanda terima, konfirmasi, atau jawaban atas sebuah permintaan. Langkah itu tidak menambahkan tautan atau header berhenti berlangganan dan tidak memeriksa daftar berhenti berlangganan atau supresi, jadi hanya untuk email transaksional.
Tempat email pemasaran seharusnya berada
Slide mengirim email dengan tiga cara, dan hanya dua yang menangani berhenti berlangganan. Urutan menambahkan baris berhenti berlangganan ke setiap email dan melewati alamat yang berhenti berlangganan, disupresi, atau bounce. Kampanye menambahkan berhenti berlangganan satu klik dan menyupresi hard bounce serta keluhan.
Langkah otomatisasi "kirim email" tidak melakukan keduanya. Langkah ini tidak menambahkan tautan atau header berhenti berlangganan dan tidak memeriksa daftar berhenti berlangganan atau supresi. Itu tepat untuk tanda terima, konfirmasi pemesanan, atau balasan atas permintaan seseorang, dan salah untuk apa pun yang bersifat promosi. Di mana pun hukum pemasaran mewajibkan berhenti berlangganan, dan di Singapura, Kenya, Afrika Selatan, Kanada, dan Qatar memang diwajibkan, kirim email pemasaran lewat urutan atau kampanye, jangan pernah lewat langkah otomatisasi.
Pertanyaan dari situs web ditindaklanjuti lewat email sampai orangnya menjawab
Sebuah studio desain interior menambahkan formulir kontak ke situsnya dan ingin setiap pertanyaan ditindaklanjuti tanpa ada yang melacak tanggal secara manual. Beginilah satu pertanyaan bergerak melalui alur yang dibangunnya di Slide.
- Pemicu
Pengunjung mengirim formulir kontak
Kiriman itu membuat atau memperbarui kontak dan memulai sebuah otomatisasi.
- Tindakan
Konfirmasi penerimaan dikirim seketika
Satu langkah otomatisasi mengirim "Kami telah menerima pertanyaan Anda" dari domain milik studio. Ini bersifat transaksional, jadi langkah otomatisasi adalah alat yang tepat.
- Interaksi pelanggan
Urutan menindaklanjuti
Otomatisasi menambahkan kontak ke urutan tindak lanjut: email portofolio keesokan paginya, lalu dua tindak lanjut berutas dengan jarak beberapa hari, masing-masing dengan baris berhenti berlangganan.
- Kualifikasi
Balasan menghentikan urutan
Pengunjung membalas email kedua dengan ukuran ruangan dan anggaran. Kotak surat yang terhubung mengambil balasan itu pada pengecekan berikutnya dan urutan berhenti, sehingga tidak ada tindak lanjut lagi yang dikirim.
- Alih ke manusia
Seorang desainer mengambil utasnya
Balasan muncul di inbox bersama, tempat balasan itu ditugaskan kepada seorang desainer yang menjawab dari utas yang sama.
- Pengecualian
Jika alamat bounce atau berhenti berlangganan
Hard bounce atau berhenti berlangganan menghapus alamat dari setiap pengiriman berikutnya dalam urutan. Soft bounce tidak disupresi, jadi seseorang memeriksanya secara manual.
- Hasil tercatat
Pertanyaan berada pada satu catatan kontak
Kontak membawa jawaban formulir, utas, dan riwayat urutan, dan eksekusi otomatisasi dicatat langkah demi langkah di samping statistik urutan.
Ilustrasi cara alur kerja berjalan, bukan studi kasus pelanggan. Nama, angka, dan pesan hanyalah contoh.
Yang Anda butuhkan, dan urutan peluncuran
Persyaratan
- Domain pengirim yang Anda kendalikan
Tambahkan domain di Slide, publikasikan rekaman DNS yang ditampilkan, lalu verifikasi. Email kemudian keluar dengan nama dan domain Anda sendiri.
Sumber:Panduan penyiapan kanal email - Kotak surat yang terhubung
Diperlukan jika balasan harus masuk ke inbox dan menghentikan urutan. Balasan dibaca dengan polling, jadi perkirakan adanya jeda singkat.
Sumber:Panduan penyiapan kanal emailPanduan kampanye - Catatan persetujuan
Slide tidak memiliki double opt-in, jadi tentukan cara Anda mengumpulkan persetujuan dan catat sumbernya di kolom kustom pada kontak sebelum Anda mengimpor atau menangkap alamat.
Sumber:Panduan builder otomatisasiPanduan kontak - Kredit email
Setiap pengiriman memakai kredit email yang disertakan dalam paket Anda, dan kredit tambahan dapat ditambahkan. Urutan berhenti sementara, bukan gagal, saat kredit habis.
Sumber:Harga Slide
Urutan peluncuran
Tambahkan dan verifikasi domain pengirim Anda, lalu hubungkan kotak surat (panduan setup kanal email).
Impor kontak beserta sumber persetujuannya di kolom kustom (panduan kontak) dan tentukan alamat mana yang boleh Anda kirimi pemasaran.
Bangun urutan dan kampanye (panduan kampanye) dan pertahankan berhenti berlangganan di setiap email pemasaran.
Gunakan langkah otomatisasi "kirim email" hanya untuk email transaksional: tanda terima, konfirmasi, dan balasan atas permintaan.
Kirim uji coba ke alamat Anda sendiri dan periksa nama pengirim, berhenti berlangganan, dan cara balasan menghentikan urutan.
Setelah pengiriman pertama, tinjau bounce dan keluhan, lalu hapus alamat yang soft bounce secara manual.
Aturan email per pasar, termasuk MENA
Email di Slide bekerja sama di setiap negara. Hukum seputar email pemasaran tidak: empat pasar di situs ini menetapkan aturan yang ditujukan langsung pada email pemasaran dan memiliki halaman email sendiri, sementara yang lain, seperti Qatar, menerapkan aturan pemasaran langsung pada email bersama kanal lainnya.
Tidak ada aturan email untuk seluruh MENA
MENA tidak memiliki daftar negara resmi tunggal (World Bank mengelompokkan 23 ekonomi di bawah nama itu), dan tidak ada aturan email yang berlaku untuk seluruh kawasan. Yang berlaku adalah hukum tiap negara: Personal Data Protection Law UEA mewajibkan persetujuan dengan pengecualian, dan zona bebas seperti DIFC memiliki hukumnya sendiri; Pasal 22 Qatar mewajibkan persetujuan sebelumnya untuk pemasaran langsung elektronik, yang menurut pedoman regulator mencakup email, dan meminta pengirim, label pemasaran, serta alamat berhenti berlangganan di setiap pesan. Lihat halaman UEA, Dubai, dan Qatar.
Sumber:Bank Dunia: Kelompok negara dan pinjaman (terbuka di tab baru)Portal pemerintah UEA: Undang-undang perlindungan data (terbuka di tab baru)NCSA: Pedoman komunikasi elektronik untuk pemasaran langsung (terbuka di tab baru)Detail email di Arab Saudi belum diverifikasi
Personal Data Protection Law Arab Saudi telah berlaku penuh sejak 14 September 2024, dan regulator telekomunikasi menerbitkan peraturan untuk menekan spam. Situs ini belum memverifikasi detail pemasaran emailnya, jadi belum ada halaman email Arab Saudi; halaman Arab Saudi membahas apa yang sudah diperiksa.
Sumber:SDAIA: Pusat pengetahuan Perlindungan Data Pribadi (terbuka di tab baru)CST: Peraturan untuk menekan pesan dan panggilan spam (terbuka di tab baru)Singapura: "<ADV>" dan berhenti berlangganan pada email komersial massal
Spam Control Act mencakup email komersial tak diminta yang dikirim secara massal dan mewajibkan label "<ADV>" serta fasilitas berhenti berlangganan. Lihat otomatisasi email di Singapura.
Sumber:Singapore Statutes: Spam Control Act 2007 (terbuka di tab baru)Kenya: pengirim yang tidak disamarkan dan tautan opt-out yang menonjol
Regulations 2021 Kenya mewajibkan cara berhenti yang gratis, pengirim yang tidak disamarkan, alamat opt-out yang valid, dan tautan opt-out yang dinyatakan secara menonjol di setiap email pemasaran. Lihat otomatisasi email di Kenya.
Sumber:Regulasi Perlindungan Data (Umum) 2021 (terbuka di tab baru)Afrika Selatan: persetujuan, atau pengecualian pelanggan yang sudah ada
Bagian 69 POPIA mengizinkan email pemasaran dengan persetujuan, atau kepada pelanggan yang sudah ada untuk produk serupa jika mereka dapat menolak saat pengumpulan data dan di setiap pesan. Orang yang bukan pelanggan dapat dimintai persetujuan satu kali. Lihat otomatisasi email di Afrika Selatan.
Sumber:Information Regulator: Catatan panduan tentang pemasaran langsung (terbuka di tab baru)Kanada: persetujuan yang kedaluwarsa, dan 10 hari kerja untuk berhenti berlangganan
CASL mewajibkan persetujuan, identifikasi pengirim, dan berhenti berlangganan di setiap email komersial, dengan permintaan berhenti berlangganan berlaku dalam 10 hari kerja. Persetujuan tersirat berlaku 2 tahun setelah pembelian dan 6 bulan setelah pertanyaan. Lihat otomatisasi email di Kanada.
Sumber:Undang-Undang Anti-Spam Kanada (S.C. 2010, c. 23) (terbuka di tab baru)Undang-Undang Anti-Spam Kanada, s.10(10) (terbuka di tab baru)
Ini ringkasan aturan publik sebagai orientasi, bukan nasihat hukum. Slide tidak mensertifikasi bahwa pesan bisnis mana pun sesuai dengan hukum setempat; periksa kewajiban Anda sendiri dengan penasihat yang berkualifikasi.
Otomatisasi email per pasar
- Otomatisasi email di SingapuraCara bisnis Singapura mengirim kampanye dan urutan email dengan Slide, dan apa arti label "<ADV>" serta aturan berhenti berlangganan dalam Spam Control Act.
- Otomatisasi email di KenyaCara bisnis di Kenya menjalankan kampanye dan urutan email dengan Slide, dan bagaimana aturan opt-out dalam Regulasi 2021 berkaitan dengan berhenti berlangganan dan penekanan.
- Otomatisasi email di Afrika SelatanCara bisnis Afrika Selatan memakai Slide untuk kampanye dan urutan email di bawah bagian 69 POPIA: soft opt-in pelanggan, satu permintaan persetujuan, opt-out.
- Otomatisasi email di KanadaCara bisnis Kanada memakai Slide untuk kampanye dan urutan email di bawah CASL: persetujuan dan masa berlakunya, identifikasi pengirim, berhenti berlangganan, dan Quebec.
Dasar klaim-klaim ini
- Email dikirim dari domain milik bisnis sendiri yang terautentikasi atau kotak surat yang terhubung
Tambahkan domain pengirim beserta rekaman DNS-nya, lalu verifikasi. Kotak surat dapat dihubungkan agar balasan masuk ke inbox (dibaca dengan polling, bukan real time). Email otomatisasi memakai koneksi email milik organisasi itu sendiri.
- Urutan email mengirim satu email pertama dan hingga 5 tindak lanjut yang berhenti saat orang tersebut membalas
Tindak lanjut berjarak 1 jam hingga 60 hari, berutas, berhenti saat ada balasan (membutuhkan kotak surat yang terhubung). Setiap email membawa baris berhenti berlangganan secara default, dan alamat yang berhenti berlangganan, ditekan, atau bounce dilewati. Urutan hanya satu jalur.
- Kampanye email mendukung segmen, uji A/B, pelacakan buka dan klik, berhenti berlangganan satu klik, dan penekanan bounce
Uji A/B pada subjek, konten, nama pengirim, atau teks pratinjau; berhenti berlangganan satu klik; hard bounce dan keluhan ditekan. Soft bounce tidak ditekan dan tidak ada pembersihan daftar.
- Pengiriman email memakai kredit email yang disertakan dalam paket, dan urutan berhenti sementara saat kredit habis
Paket menyertakan jatah email bulanan dan kredit dapat ditambah; urutan berhenti sementara dengan status "kredit email habis" alih-alih gagal tanpa pemberitahuan.
- Pelaporan mencakup pengiriman dan pembacaan WhatsApp, buka dan klik email, eksekusi otomatisasi, dan pendapatan Shopify
Laporan WhatsApp (dikirim, terkirim, dibaca, gagal, biaya), statistik kampanye dan urutan email, insight Instagram, log otomatisasi per eksekusi, dan pendapatan Shopify per kampanye email. Tidak ada laporan atribusi lintas kanal, dan pendapatan WhatsApp tidak ditampilkan di dashboard.
- Cleanse Ayurveda menjalankan alur pascapembelian setelah pesanan
Setup yang dipublikasikan: 4 otomatisasi aktif; toko terhubung sehingga panduan pascapembelian berjalan di WhatsApp, Instagram, dan email.
Bagaimana biaya terbentuk
Email berjalan pada paket Slide. Workspace yang dibuat dengan nomor India ditagih dalam rupee dan semua workspace lainnya dalam dolar AS; paket dan harga terkini ada di halaman harga, paket berbayar dimulai dengan uji coba 14 hari, dan balasan agen AI bergantung pada paket. Di luar India, konfirmasikan metode pembayaran dengan tim Slide sebelum Anda berlangganan.
Setiap email yang dikirim memakai kredit email yang disertakan dalam paket, dan kredit tambahan dapat ditambahkan. Saat kredit habis, urutan berhenti sementara dengan status "tidak ada kredit email", bukan gagal secara diam-diam. Tidak ada biaya per pesan dari Meta untuk email; itu hanya berlaku untuk WhatsApp.
Kapan ini cocok, dan apa yang tidak dilakukannya
Cocok jika
- Tindak lanjut setelah formulir, pertanyaan, atau pembelian yang harus berhenti begitu orangnya membalas.
- Newsletter dan penawaran ke segmen, dengan uji A/B pada subjek atau nama pengirim.
- Toko Shopify yang menginginkan pendapatan per kampanye email di samping pembaruan pesanan WhatsApp.
Perlu orang jika
- Balasan yang mengajukan pertanyaan sungguhan: balasan itu masuk ke inbox bersama untuk tim atau agen AI.
- Keluhan dan sengketa tentang berhenti berlangganan.
- Membersihkan daftar: Slide tidak memverifikasi alamat atau menghapus soft bounce.
Tidak dibuktikan oleh halaman ini
- Penempatan di inbox atau tingkat deliverability: Slide tidak menerbitkannya, dan tidak menawarkan IP pengirim khusus.
- Perubahan apa pun pada pembukaan, klik, atau pendapatan: Slide tidak menerbitkan hasil terukur.
- Di mana data pelanggan di-hosting. Tanyakan kepada tim Slide sebelum Anda menandatangani.
Jawaban langsung
Apa yang dapat Slide otomatisasi lewat email?
Urutan tindak lanjut hingga enam email yang berhenti saat orang tersebut membalas, kampanye ke segmen dengan uji A/B serta pelacakan buka dan klik, dan email yang dipicu oleh event Shopify atau kiriman formulir. Balasan masuk ke inbox bersama, tempat tim Anda atau agen AI menjawab. Semuanya dikirim dari domain Anda sendiri yang terautentikasi.
Sumber:Panduan kampanyePanduan kampanyePanduan ShopifyPanduan builder otomatisasiPanduan memulaiPanduan penyiapan kanal emailApa beda urutan, kampanye, dan langkah email otomatisasi?
Urutan adalah satu email pertama dan hingga lima tindak lanjut berutas yang berhenti saat ada balasan, masing-masing dengan baris berhenti berlangganan. Kampanye adalah pengiriman ke segmen, dengan uji A/B, pelacakan, dan berhenti berlangganan satu klik. Langkah otomatisasi "kirim email" mengirim satu email dari dalam alur, dan tidak menambahkan tautan berhenti berlangganan serta tidak memeriksa daftar berhenti berlangganan atau supresi. Gunakan urutan dan kampanye untuk pemasaran, dan simpan langkah otomatisasi untuk email transaksional.
Sumber:Panduan kampanyePanduan kampanyeApa yang kami butuhkan untuk mengirim dari domain sendiri?
Domain yang Anda kendalikan, rekaman DNS yang ditampilkan Slide dipublikasikan di domain itu, dan pemeriksaan verifikasi di Slide. Hubungkan juga kotak surat jika balasan harus masuk ke inbox dan menghentikan urutan; balasan dibaca dengan polling, sehingga muncul setelah jeda singkat, bukan seketika. Email otomatisasi selalu dikirim lewat koneksi email milik organisasi Anda sendiri.
Sumber:Panduan penyiapan kanal emailPanduan kampanyeBagaimana Slide menangani berhenti berlangganan, bounce, dan keluhan?
Urutan menambahkan baris berhenti berlangganan secara default dan melewati alamat yang berhenti berlangganan, disupresi, dan bounce. Kampanye menambahkan berhenti berlangganan satu klik dan menyupresi hard bounce serta keluhan secara otomatis; soft bounce tidak disupresi. Langkah otomatisasi "kirim email" tidak memeriksa satu pun dari daftar ini, itulah sebabnya pemasaran tidak boleh lewat langkah tersebut.
Sumber:Panduan kampanyePanduan kampanyeApakah Slide mendukung double opt-in, pembersihan daftar, atau catatan persetujuan?
Belum saat ini. Tidak ada double opt-in, tidak ada verifikasi alamat, dan tidak ada pembersihan daftar. Anda dapat mencatat di mana dan kapan persetujuan diberikan di kolom kustom pada setiap kontak, tetapi kontak tidak dapat diekspor dari Slide. Jika pasar Anda mewajibkan Anda membuktikan persetujuan, rencanakan bagaimana Anda menyimpan catatan itu sebelum mengumpulkan alamat.
Sumber:Panduan builder otomatisasiPanduan kampanyePanduan kontakBagaimana email ditagih?
Lewat paket Slide, ditagih dalam rupee untuk workspace yang dibuat dengan nomor India dan dalam dolar AS untuk selainnya, dengan harga di halaman harga. Setiap email yang dikirim memakai kredit email paket, yang dapat diisi ulang; urutan berhenti sementara, bukan gagal, saat kredit habis. Email tidak dikenai biaya per pesan dari Meta, yang hanya berlaku untuk WhatsApp.
Sumber:Harga SlidePanduan penagihan dan dompetHarga SlideMeta: Harga WhatsApp (terbuka di tab baru)Apakah ada aturan untuk otomatisasi email di MENA?
Tidak ada aturan email untuk seluruh kawasan: MENA tidak memiliki definisi resmi tunggal, dan hukum masing-masing negara berlaku. Personal Data Protection Law UEA mewajibkan persetujuan dengan pengecualian, dan Pasal 22 Qatar mewajibkan persetujuan sebelumnya, pengirim yang terlihat, label pemasaran, dan alamat berhenti berlangganan di setiap pesan pemasaran. Untuk Arab Saudi, situs ini belum memverifikasi detail pemasaran emailnya. Halaman lokasi UEA, Qatar, dan Arab Saudi menjelaskan apa yang sudah diperiksa.
Sumber:Bank Dunia: Kelompok negara dan pinjaman (terbuka di tab baru)Portal pemerintah UEA: Undang-undang perlindungan data (terbuka di tab baru)NCSA: Pedoman komunikasi elektronik untuk pemasaran langsung (terbuka di tab baru)SDAIA: Pusat pengetahuan Perlindungan Data Pribadi (terbuka di tab baru)CST: Peraturan untuk menekan pesan dan panggilan spam (terbuka di tab baru)Mengapa hanya Singapura, Kenya, Afrika Selatan, dan Kanada yang memiliki halaman email sendiri?
Karena keempatnya menetapkan aturan untuk email pemasaran yang mengubah cara urutan atau kampanye harus dibangun: label "<ADV>" Singapura, aturan tautan opt-out dan pengirim Kenya, persetujuan dan pengecualian pelanggan Afrika Selatan berdasarkan bagian 69 POPIA, serta masa persetujuan CASL Kanada dan berhenti berlangganan dalam 10 hari kerja. Pasar lain dibahas di halaman lokasinya: Pasal 22 Qatar berlaku untuk email bersama pesan teks dan media sosial; aturan TRAI India mencakup SMS dan suara, bukan email; aturan persetujuan GAID Nigeria berlaku untuk setiap kanal.
Sumber:Singapore Statutes: Spam Control Act 2007 (terbuka di tab baru)Regulasi Perlindungan Data (Umum) 2021 (terbuka di tab baru)Information Regulator: Catatan panduan tentang pemasaran langsung (terbuka di tab baru)Undang-Undang Anti-Spam Kanada (S.C. 2010, c. 23) (terbuka di tab baru)NCSA: Pedoman komunikasi elektronik untuk pemasaran langsung (terbuka di tab baru)TRAI: TCCCPR (terbuka di tab baru)NDPC: GAID 2025 (terbuka di tab baru)Dapatkah agen AI menjawab balasan email?
Ya. Balasan ke kotak surat yang terhubung masuk ke inbox bersama, dan agen AI dapat menjawabnya dari basis pengetahuan Anda, dengan langkah alih ke manusia untuk menghadirkan seseorang. Utas email dapat ditugaskan dan ditandai terbuka atau selesai. Balasan AI bergantung pada paket Anda.
Sumber:Panduan builder otomatisasiPanduan memulaiPanduan builder otomatisasiFakta utama: Otomatisasi email
Slide cocok jika Anda menginginkan urutan tindak lanjut yang berhenti saat ada balasan, kampanye tersegmentasi dengan uji A/B dan penanganan berhenti berlangganan, serta email pada catatan kontak yang sama dengan WhatsApp dan Instagram, dikirim dari domain Anda sendiri. Slide kurang cocok jika Anda membutuhkan urutan bercabang, double opt-in, pembersihan daftar atau verifikasi alamat, ekspor kontak atau persetujuan, IP pengirim khusus, atau email pemasaran yang dikirim langsung dari langkah otomatisasi, yang tidak membawa tautan berhenti berlangganan.
- Produk
- Slide (juga "Slide by Synquic"), platform untuk mengotomatisasi pesan pelanggan di berbagai kanalSumber:Tentang Synquic
- Perusahaan
- SynquicSumber:Tentang Synquic
- Kanal
- EmailSumber:Panduan penyiapan kanal email
- Prasyarat
- Domain pengirim yang diautentikasi dengan rekaman DNS yang ditampilkan Slide, dan kotak surat yang terhubung jika balasan harus menghentikan urutan atau masuk ke inboxSumber:Panduan penyiapan kanal emailPanduan kampanye
- Urutan
- Satu email pertama dan hingga 5 tindak lanjut berutas, berjarak 1 jam hingga 60 hari, dihentikan oleh balasan jika kotak surat terhubungSumber:Panduan kampanye
- Penanganan berhenti berlangganan
- Urutan membawa baris berhenti berlangganan secara default dan kampanye membawa berhenti berlangganan satu klik; keduanya melewati alamat yang berhenti berlangganan. Langkah otomatisasi "kirim email" tidak melakukan keduanya, jadi hanya untuk email transaksionalSumber:Panduan kampanyePanduan kampanye
- Penggunaan email
- Setiap pengiriman memakai kredit email paket; urutan berhenti sementara saat kredit habisSumber:Harga Slide
- Alih ke manusia
- Satu langkah otomatisasi menyerahkan percakapan ke tim di inbox bersama beserta jawaban yang sudah terkumpul dan memberi tahu mereka lewat email. Langkah ini tidak menjeda otomatisasi secara permanen, dan tidak ada langkah pengembalianSumber:Panduan builder otomatisasi
- Penagihan Slide
- Dalam rupee India untuk workspace yang dibuat dengan nomor India dan dalam dolar AS untuk semua workspace lainnya; paket dan harga ada di halaman hargaSumber:Panduan penagihan dan dompetHarga Slide
- Integrasi terverifikasi
- Shopify, HubSpot, Google Sheets dan Forms, iklan lead Meta, Cal.com, webhook keluar, dan API publik. WooCommerce, Zoho, Salesforce, Calendly, dan Google Calendar belum dibangunSumber:Panduan integrasiReferensi API
- Halaman pasar
- Singapura, Kenya, Afrika Selatan, dan Kanada, yang menetapkan aturan untuk email pemasaran. Pasar lain, termasuk Qatar berdasarkan Pasal 22, dibahas di halaman lokasinya; detail pemasaran email Arab Saudi belum diverifikasiSumber:Singapore Statutes: Spam Control Act 2007 (terbuka di tab baru)Regulasi Perlindungan Data (Umum) 2021 (terbuka di tab baru)Information Regulator: Catatan panduan tentang pemasaran langsung (terbuka di tab baru)Undang-Undang Anti-Spam Kanada (S.C. 2010, c. 23) (terbuka di tab baru)NCSA: Pedoman komunikasi elektronik untuk pemasaran langsung (terbuka di tab baru)CST: Peraturan untuk menekan pesan dan panggilan spam (terbuka di tab baru)
- Keterbatasan
- Tidak ada double opt-in, verifikasi alamat, atau pembersihan daftar; soft bounce tidak disupresi; urutan satu jalur; balasan dibaca dengan polling, bukan secara real time; tidak ada ekspor kontakSumber:Panduan builder otomatisasiPanduan kampanyePanduan kampanyePanduan penyiapan kanal emailPanduan kontak
- Sumber harga
- Halaman harga terkini, slide.synquic.com/pricingSumber:Harga Slide
- Tinjauan fakta terakhir
Ke mana setelah ini
- Otomatisasi WhatsAppSlide mengotomatisasi dukungan WhatsApp, penangkapan lead, tindak lanjut, dan pesan pesanan Shopify. Apa yang dibutuhkan, bagaimana Meta menagih sejak Oktober 2026, dan batasannya.
- Otomatisasi InstagramSlide mengubah komentar, balasan story, dan DM Instagram menjadi percakapan dalam jendela 24 jam Meta. Apa yang dibutuhkan, apa yang tidak bisa dilakukan, dan di mana hukum setempat mengubahnya.
- Panduan penyiapan kanal emailLangkah demi langkah, dari menghubungkan akun hingga pengiriman pertama.
- Harga SlidePaket saat ini, apa yang disertakan masing-masing, dan bagaimana penggunaan kanal ditagih.
- Retensi pelangganBawa kembali pelanggan lama dengan pesan yang relevan dan berdasarkan persetujuan.
- Onboarding pelangganSambut pelanggan baru dan pandu mereka melewati langkah-langkah awal yang penting.
Kirim urutan pertama Anda dari domain sendiri
Mulai dengan paket gratis, verifikasi domain pengirim Anda dan hubungkan kotak surat, atau jadwalkan demo untuk merencanakan urutan, kampanye, dan catatan persetujuan Anda bersama tim Slide.