Otomatisasi layanan pelanggan di WhatsApp, Instagram, dan email
Slide, oleh Synquic, menjawab pertanyaan layanan pelanggan rutin di WhatsApp, Instagram, dan email dengan bot menu dan agen AI yang bekerja dari basis pengetahuan Anda sendiri, lalu menyerahkan semua yang lain kepada tim Anda di satu inbox bersama beserta jawaban pelanggan yang terlampir. WhatsApp dapat membuka kembali percakapan yang sudah tertutup dengan template yang disetujui; Instagram hanya mengizinkan balasan dalam 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan; email datang dari kotak surat yang terhubung. Sejak 1 Oktober 2026 Meta menagih balasan layanan WhatsApp setelah 1.000 pertama setiap bulan per nomor bisnis.
Fakta di halaman ini terakhir ditinjau pada 11 Oktober 2026. Lihat fakta utama dan sumbernya.
Pembeli dan masalahnya
Tim dukungan dan operasional yang menjawab pelanggan di lebih dari satu kanal, seperti nomor WhatsApp, DM Instagram, dan kotak surat dukungan, dan menginginkan satu tempat di mana seluruh tim melihat setiap percakapan.
Pertanyaan masuk di tiga aplikasi dan dijawab oleh siapa pun yang kebetulan melihatnya. Beberapa pertanyaan yang sama datang sepanjang hari, tidak ada yang tercatat pada pelanggan, dan keluhan yang dimulai di DM kehilangan riwayatnya saat berpindah ke email. Mengotomatisasi bagian rutin hanya membantu jika sisanya sampai ke manusia dengan konteks yang utuh.
Fitur yang didukung, dipetakan ke produk
Satu inbox untuk WhatsApp, Instagram, dan email
Percakapan WhatsApp mendukung penugasan dan catatan, dengan hitung mundur untuk jendela balasan 24 jam dan template yang disetujui ditawarkan setelah jendela itu tertutup. Utas email dari kotak surat yang terhubung dapat ditugaskan dan ditandai terbuka atau selesai. DM Instagram berada di inbox yang sama.
Bot menu dan kata kunci di WhatsApp
Menu tombol dan daftar menjawab pertanyaan yang dapat diprediksi, memeriksa apa yang diketik pelanggan, bercabang menurut jawaban, dan menyimpan jawaban ke kolom kontak dan tag.
Sumber:Panduan builder otomatisasiAgen AI di setiap kanal
Agen AI menjawab dari basis pengetahuan yang Anda sediakan: sebagai langkah otomatisasi di WhatsApp dan Instagram, dan lewat routing kanal di email dan chat situs web. Dengan toko Shopify yang terhubung, agen dapat mencari pesanan. Agen membalas dalam bahasa pelanggan hanya jika instruksinya menyebutkan demikian, dan langkah AI bergantung pada paket Anda.
Otomatisasi DM Instagram
Aturan kata kunci, pertanyaan balasan cepat, dan percabangan menjawab DM, komentar, dan balasan story. Rekan tim yang membalas di utas mengambil alih dari agen AI. DM berupa gambar dan pesan suara tidak memulai otomatisasi.
Alih ke manusia dengan jawaban terlampir
Langkah alih ke manusia meninggalkan percakapan di inbox beserta apa yang sudah disampaikan pelanggan dan memberi tahu tim lewat email. Tidak ada langkah pengembalian, dan pesan baru dari pelanggan dapat menjalankan otomatisasi lagi.
Sumber:Panduan builder otomatisasiSatu catatan kontak per pelanggan
Setiap kanal menulis ke satu kontak, dicocokkan lebih dulu lewat nomor telepon lalu lewat email, dengan tag, kolom kustom, dan tahap siklus hidup, sehingga pelanggan yang kembali dikenali di kanal mana pun yang mereka pakai.
Sumber:Panduan kontak
Keluhan pengiriman yang dimulai di Instagram dan selesai lewat email
Sebuah toko perlengkapan rumah online menangani dukungan di Instagram, WhatsApp, dan email dari satu workspace Slide, dengan toko Shopify-nya terhubung. Ini adalah satu keluhan, dari DM pertama hingga catatan yang ditinggalkannya.
- Pemicu
Pelanggan mengirim DM
Pelanggan menulis "pesanan saya belum juga sampai" ke akun Instagram toko. DM teks itu memulai otomatisasi dukungan toko, dan jendela balasan 24 jam dari Meta terbuka bersama pesan pelanggan.
- Interaksi pelanggan
Balasan cepat mempersempit masalah
Pertanyaan balasan cepat menanyakan apakah ini tentang pesanan, pengembalian, atau produk, dan pelanggan mengetuk "Pesanan". Alur meminta alamat email yang dipakai saat checkout dan menyimpannya, yang menautkan percakapan ke catatan kontak pelanggan yang sudah ada.
- Tindakan
Agen AI mencari pesanan
Agen AI menemukan pesanan di toko Shopify yang terhubung dan membalas dengan statusnya: dikirim, beserta pembaruan pemenuhan terbaru.
- Kualifikasi
Masalah sebenarnya muncul
Pelanggan membalas bahwa paketnya kini sudah sampai, dalam keadaan rusak. Penggantian berada di luar apa yang diinstruksikan untuk diselesaikan oleh agen, sehingga alur berpindah ke alih ke manusia.
- Alih ke manusia
Rekan tim mengambil alih di utas
Langkah alih ke manusia mengirim email ke tim dukungan dan meninggalkan percakapan di inbox dengan pesanan dan keluhan yang sudah tercatat. Rekan tim membalas di utas Instagram, dan balasan itu mengambil alih dari agen AI. Utas Instagram tidak dapat ditugaskan kepada orang tertentu, sehingga tim telah menyepakati siapa yang memantau inbox Instagram.
- Pengecualian
Penyelesaian akan memakan waktu lebih dari 24 jam
Penggantian membutuhkan pengecekan gudang yang akan melewati jendela 24 jam, dan Slide tidak mengirim apa pun di Instagram setelah jendela itu tertutup. Rekan tim memberi tahu pelanggan bahwa pembaruan akan datang lewat email dan menulis kepada mereka dari kotak surat toko yang terhubung; balasan pelanggan masuk ke inbox Slide sebagai utas email yang dapat ditugaskan dan ditutup.
- Hasil tercatat
Satu catatan untuk seluruh kasus
Utas Instagram, utas email, pesanan, dan tag "rusak saat pengiriman" berada pada satu kontak, dicocokkan lewat alamat email, dan setiap eksekusi otomatisasi dicatat langkah demi langkah.
Ilustrasi cara alur kerja berjalan, bukan studi kasus pelanggan. Nama, angka, dan pesan hanyalah contoh.
Yang Anda butuhkan, dan urutan peluncuran
Persyaratan
- WhatsApp: portfolio terverifikasi dan nomor yang bebas
Business portfolio Meta, verifikasi bisnis sebelum mengirim dalam skala besar (sediakan beberapa hari kerja), dan nomor yang tidak terdaftar di aplikasi WhatsApp biasa atau WhatsApp Business. Template untuk balasan setelah jendela 24 jam disetujui oleh Meta.
Sumber:Panduan penyiapan WhatsApp BusinessPanduan Meta Business ManagerPanduan penyiapan WhatsApp Business - Instagram: akun profesional yang tertaut ke Halaman Facebook
Akun Business atau Creator yang tertaut ke Halaman Facebook, dengan akses admin lewat business portfolio Meta. Akun pribadi tidak dapat dihubungkan.
Sumber:Panduan penyiapan Instagram - Email: domain terautentikasi dan kotak surat yang terhubung
Tambahkan rekaman DNS domain pengirim dan verifikasi, lalu hubungkan kotak surat dukungan agar email pelanggan masuk ke inbox. Slide membaca kotak surat itu dengan polling, sehingga email baru tidak muncul secara real time.
Sumber:Panduan penyiapan kanal email - Konten untuk agen AI
Kebijakan, waktu pengiriman, aturan pengembalian, dan catatan produk. Hubungkan toko Shopify jika agen harus mencari pesanan.
Sumber:Panduan builder otomatisasiPanduan integrasi - Saldo dompet untuk WhatsApp
Biaya WhatsApp per pesan diambil dari dompet prabayar, dan pengiriman berhenti saat dompet kosong, jadi sisakan cadangan.
Sumber:Panduan penagihan dan dompet
Urutan peluncuran
Daftar pertanyaan yang paling sering Anda jawab dan tentukan, untuk masing-masing, apakah bot, agen AI, atau manusia yang harus menanganinya.
Hubungkan kanal-kanalnya: WhatsApp lewat jendela pendaftaran Meta (panduan WhatsApp), Instagram (panduan Instagram), dan kotak surat dukungan (panduan kanal email).
Bangun alurnya di builder otomatisasi, dan akhiri setiap cabang dengan jawaban atau langkah alih ke manusia.
Tambahkan kata kunci opt-out WhatsApp. Slide memblokir kontak yang opt-out, tetapi daftar kata kuncinya dimulai kosong.
Sepakati siapa yang memantau inbox Instagram, karena utas itu tidak dapat ditugaskan, dan bagaimana tim melanjutkan kasus yang akan melewati jendela 24 jam.
Ajukan template utilitas untuk tindak lanjut WhatsApp, isi ulang dompet, dan uji setiap cabang dari ponsel dan akun anggota tim sebelum Anda live.
Layanan pelanggan menurut kanal dan pasar
- WhatsApp di UEACara bisnis UEA memakai Slide untuk menjawab pertanyaan dukungan WhatsApp dalam bahasa Arab dan Inggris, mengarahkan kasus ke rekan tim dwibahasa, dan berapa biaya balasan layanan sekarang.
- WhatsApp di IndiaCara bisnis India memakai Slide untuk menjawab pertanyaan dukungan WhatsApp dengan bot dan AI, menyerahkan sisanya ke inbox tim, dan berapa biayanya sejak Oktober 2026.
- WhatsApp di NigeriaCara bisnis Nigeria memakai Slide untuk menjawab chat dukungan WhatsApp, mengubah permintaan dihubungi balik menjadi alih ke manusia, dan merencanakan template, persetujuan, dan penagihan dalam USD.
Dasar klaim-klaim ini
- Go Waka Travels menjalankan alur pertanyaan WhatsApp berbasis menu dengan alih ke manusia
Setup yang dipublikasikan: 27 otomatisasi aktif di WhatsApp, alur terpisah per jenis paket, alih ke manusia yang membawa jawaban yang sudah terkumpul. Halaman ini menyatakan bahwa angkanya menggambarkan setup, bukan hasil.
- Mirza International menjalankan WhatsApp, Instagram, email, dan suara pada satu catatan kontak
Setup yang dipublikasikan: 18 otomatisasi aktif di enam kanal; kontak dicocokkan lebih dulu lewat telepon, lalu email; alur dipakai ulang di berbagai kanal.
- Satu inbox tim bersama menangani percakapan WhatsApp, Instagram, dan email
Inbox mendukung penugasan dan catatan untuk WhatsApp; inbox menampilkan hitung mundur untuk jendela 24 jam dan menawarkan template saat jendela itu tertutup. Utas email mendukung penugasan dan status terbuka atau selesai.
- Otomatisasi dapat menyerahkan percakapan ke tim, dengan jawaban yang sudah terkumpul tersimpan pada kontak
Langkah alih ke manusia memberi tahu tim lewat email dan meninggalkan percakapan, beserta apa yang sudah terkumpul, di inbox. Di WhatsApp, langkah ini juga menugaskan percakapan ke rekan tim yang dipilih di langkah tersebut, atau jika tidak ada ke pemilik kontak, atau membiarkannya di inbox bersama. Langkah ini tidak menjeda bot secara permanen: pesan pelanggan yang baru dapat memulai otomatisasi lagi, dan tidak ada langkah pengembalian. Di Instagram, balasan dari rekan tim mengambil alih dari agen AI.
- Mulai 1 Oktober 2026 Meta menagih pesan layanan dan pesan utilitas di dalam jendela 24 jam
"Efektif 1 Oktober 2026, Meta akan menagih pesan layanan, yang tidak ditagih sejak November 2024." Tarifnya sama dengan tarif utilitas dan autentikasi untuk pasar tersebut, tanpa tingkat volume. Halaman harga utama Meta masih menampilkan kata "gratis" yang lama.
Bagaimana biaya terbentuk
Ada beberapa biaya yang terpisah. Paket Slide menentukan fitur yang Anda dapatkan, termasuk apakah langkah AI tersedia; paket dan harga terkini ada di halaman harga, dan paket berbayar dimulai dengan uji coba 14 hari. Workspace yang dibuat dengan nomor India ditagih dalam rupee, dan yang lainnya dalam dolar AS.
Penggunaan WhatsApp ditagih per pesan oleh Meta, menurut kategori pesan dan negara pelanggan, dan diambil dari dompet Slide Anda. Pesan yang dikirim pelanggan kepada Anda gratis. Sejak 1 Oktober 2026 Meta juga menagih balasan layanan di dalam jendela 24 jam, dengan tarif yang sama seperti pesan utilitas di pasar tersebut, setelah 1.000 pesan layanan pertama setiap bulan untuk setiap nomor bisnis; template utilitas yang dikirim di dalam jendela juga ditagih. Percakapan yang dimulai dari iklan Click-to-WhatsApp atau tombol Halaman Facebook gratis selama 72 jam jika Anda membalas dalam 24 jam.
Balasan email memakai kredit email paket. Untuk jalur dukungan, totalnya bergantung pada berapa banyak percakapan yang Anda jawab, berapa balasan yang dibutuhkan masing-masing, dan berapa banyak tindak lanjut yang dikirim sebagai template setelah jendela tertutup. Harga WhatsApp per pesan yang tepat untuk akun Anda ditampilkan di dompet.
Kapan ini cocok, dan apa yang tidak dilakukannya
Cocok jika
- Arus stabil pertanyaan berulang dengan jawaban yang tetap, datang di lebih dari satu kanal.
- Beberapa orang menjawab nomor WhatsApp, akun Instagram, atau kotak surat dukungan yang sama.
- Toko Shopify di mana banyak pertanyaan menyangkut pesanan.
Perlu orang jika
- Keluhan, pengembalian dana, barang rusak, dan apa pun yang membutuhkan pertimbangan.
- Kasus Instagram yang akan memakan waktu lebih dari 24 jam: pindahkan ke email atau WhatsApp sebelum jendela tertutup.
- Pelanggan yang meminta berbicara dengan manusia, atau pesan yang tidak dapat diklasifikasikan oleh bot.
Tidak dibuktikan oleh halaman ini
- Pengurangan waktu respons atau biaya dukungan: Slide tidak menerbitkan hasil terukur untuk otomatisasi dukungan.
- Prioritas tiket, timer SLA, atau laporan SLA: inbox menawarkan penugasan dan status terbuka atau selesai, bukan meja tiket.
- Di mana data pelanggan di-hosting. Tanyakan kepada tim Slide sebelum Anda menandatangani.
Jawaban langsung
Bagaimana kami mengotomatisasi layanan pelanggan di WhatsApp, Instagram, dan email dengan Slide?
Hubungkan setiap kanal, bangun bot menu WhatsApp untuk pertanyaan yang paling sering Anda jawab, tambahkan agen AI yang menjawab dari kebijakan Anda, dan akhiri setiap jalur dengan jawaban atau alih ke tim Anda. Ketiga kanal masuk ke satu inbox bersama: WhatsApp dengan penugasan dan catatan, utas email dengan penugasan dan status terbuka atau selesai, dan DM Instagram di sampingnya. Setiap percakapan disimpan pada satu catatan kontak per pelanggan.
Sumber:Panduan memulaiPanduan builder otomatisasiPanduan builder otomatisasiPanduan builder otomatisasiPanduan kontakApa yang terjadi saat bot atau agen AI tidak dapat membantu?
Langkah alih ke manusia meninggalkan percakapan di inbox beserta apa yang sudah disampaikan pelanggan dan memberi tahu tim lewat email, yang saat ini satu-satunya kanal peringatan. Langkah ini tidak menjeda otomatisasi untuk selamanya: pesan baru dari pelanggan dapat menjalankan otomatisasi lagi, dan tidak ada langkah yang menyerahkan percakapan kembali ke bot. Di Instagram, rekan tim yang membalas di utas mengambil alih dari agen AI, tetapi utasnya tidak dapat ditugaskan kepada rekan tim tertentu. Rancang setiap alur agar alih ke manusia menjadi langkah terakhirnya.
Sumber:Panduan builder otomatisasiBisakah tim kami membalas DM Instagram setelah 24 jam?
Tidak lewat Slide. Instagram hanya mengizinkan bisnis membalas dalam 24 jam sejak pesan terakhir orang tersebut. Aturan Meta mengizinkan manusia, bukan bot, membalas hingga 7 hari dengan tag agen manusia ketika suatu masalah tidak dapat diselesaikan tepat waktu, tetapi Slide tidak memakai tag itu. Jika suatu kasus akan memakan waktu lebih lama, mintalah alamat email pelanggan, atau nomor WhatsApp dan izin mereka, selagi jendela masih terbuka dan lanjutkan di sana.
Sumber:Meta: Instagram Messaging API (terbuka di tab baru)Meta: Ikhtisar Instagram Platform (terbuka di tab baru)Apakah Slide adalah helpdesk dengan tiket dan SLA?
Bukan. Utas email dapat ditugaskan dan ditandai terbuka atau selesai, dan percakapan WhatsApp dapat ditugaskan dan diberi catatan, tetapi tidak ada prioritas tiket, timer SLA, atau laporan SLA. Email masuk dibaca dari kotak surat yang terhubung dengan polling, jadi tidak real time. Jika waktu respons kontraktual menjadi dasar dukungan Anda, periksa dalam demo bagaimana inbox Slide akan berdampingan dengan alat yang melacaknya.
Sumber:Panduan memulaiPanduan penyiapan kanal emailBerapa biaya layanan pelanggan WhatsApp sejak Oktober 2026?
Meta kini menagih balasan layanan, yaitu pesan bebas yang Anda kirim di dalam jendela 24 jam, dengan tarif yang sama seperti pesan utilitas di pasar pelanggan, setelah 1.000 pertama setiap bulan untuk setiap nomor bisnis. Template utilitas yang dikirim di dalam jendela juga ditagih, dan template yang dikirim setelahnya ditagih seperti sebelumnya. Pesan yang dikirim pelanggan kepada Anda gratis, dan percakapan yang dimulai dari iklan Click-to-WhatsApp gratis selama 72 jam jika Anda membalas dalam 24 jam. Di Slide, biaya ini diambil dari dompet prabayar, terpisah dari paket.
Sumber:Meta: Harga untuk pesan non-template (terbuka di tab baru)WhatsApp Business: FAQ (terbuka di tab baru)Meta: Harga WhatsApp (terbuka di tab baru)Meta: Harga WhatsApp (terbuka di tab baru)Panduan penagihan dan dompetDapatkah agen AI menjawab dalam bahasa pelanggan kami?
Bisa, jika Anda menginstruksikannya: membalas dalam bahasa pelanggan bergantung pada cara instruksi agen ditulis, bukan pada pengaturan platform. Balasan WhatsApp bebas di dalam jendela dapat menggunakan bahasa apa pun, dan editor template WhatsApp menawarkan 25 bahasa, termasuk Arab, Hindi, Prancis, Spanyol, dan Portugis; Swahili, Hausa, Yoruba, Igbo, Afrikaans, isiZulu, Urdu, dan Punjabi tidak termasuk. Dashboard Slide sendiri berbahasa Inggris.
Sumber:Panduan builder otomatisasiApakah otomatisasi layanan pelanggan bekerja berbeda menurut negara?
Produknya sama di mana-mana. Yang berubah adalah tarif WhatsApp untuk negara pelanggan, bahasa template yang dibutuhkan pelanggan Anda, dan hukum setempat tentang data pribadi dan pemasaran. Halaman alur kerja membahas perbedaan itu untuk dukungan WhatsApp di India, UEA, dan Nigeria; pasar lain diringkas di bawah lokasi.
Sumber:Meta: Harga WhatsApp (terbuka di tab baru)Apa yang sebaiknya kami bandingkan saat memilih platform otomatisasi dukungan?
Ajukan pertanyaan yang sama kepada setiap vendor: kanal mana yang berbagi satu inbox, bagaimana alih ke manusia bekerja dan apakah bot tetap dijeda setelahnya, apakah agen AI dapat mencari pesanan di toko Anda, integrasi mana yang sudah dibangun hari ini dan bukan sekadar direncanakan, bagaimana biaya WhatsApp per pesan diteruskan, di mana data di-hosting, dan sertifikasi mana yang sudah selesai. Untuk Slide: WhatsApp, Instagram, dan email berbagi satu inbox, peringatan alih ke manusia lewat email dan tidak menjeda otomatisasi secara permanen, pencarian pesanan Shopify sudah dibangun, dan SOC 2 Type II serta ISO/IEC 27001 sedang berjalan, belum tercapai.
Sumber:Panduan memulaiPanduan builder otomatisasiPanduan integrasiFakta utama: Layanan pelanggan dengan Slide
Slide cocok untuk tim dukungan yang bebannya sebagian besar pertanyaan berulang yang tersebar di WhatsApp, Instagram, dan email, dan yang membutuhkan satu inbox bersama serta satu catatan per pelanggan: bot, agen AI, pencarian pesanan Shopify, dan alih ke manusia sudah dibangun. Slide kurang cocok jika Anda membutuhkan meja tiket dengan prioritas dan SLA, penerimaan email real time, balasan Instagram setelah 24 jam, atau bot yang tetap dijeda setelah setiap alih ke manusia.
- Produk
- Slide (juga "Slide by Synquic"), platform untuk mengotomatisasi pesan pelanggan di berbagai kanalSumber:Tentang Synquic
- Perusahaan
- SynquicSumber:Tentang Synquic
- Alur kerja
- Layanan pelanggan di WhatsApp, Instagram, dan email: bot dan agen AI menjawab pertanyaan rutin, dan alih ke manusia menempatkan sisanya di satu inbox tim bersamaSumber:Panduan builder otomatisasiPanduan builder otomatisasiPanduan penyiapan InstagramPanduan builder otomatisasiPanduan memulai
- Prasyarat
- WhatsApp: business portfolio Meta, verifikasi bisnis, dan nomor yang tidak ada di aplikasi WhatsApp. Instagram: akun profesional yang tertaut ke Halaman Facebook. Email: domain pengirim yang terautentikasi dan kotak surat yang terhubungSumber:Panduan penyiapan WhatsApp BusinessPanduan Meta Business ManagerPanduan penyiapan InstagramPanduan penyiapan kanal email
- Alih ke manusia
- Satu langkah otomatisasi menyerahkan percakapan ke tim di inbox bersama beserta jawaban yang sudah terkumpul dan memberi tahu mereka lewat email. Langkah ini tidak menjeda otomatisasi secara permanen, dan tidak ada langkah pengembalianSumber:Panduan builder otomatisasi
- Dukungan email
- Utas kotak surat yang terhubung di inbox bersama, dengan penugasan dan status terbuka atau selesai; email masuk dibaca dengan polling, bukan real timeSumber:Panduan memulaiPanduan penyiapan kanal email
- Biaya penggunaan WhatsApp
- Meta menagih per pesan menurut kategori dan negara penerima. Sejak 1 Oktober 2026 balasan layanan juga ditagih, setelah 1.000 gratis setiap bulan per nomor bisnis. Di Slide, biaya ini diambil dari dompet prabayar, terpisah dari paketSumber:Meta: Harga WhatsApp (terbuka di tab baru)Meta: Harga untuk pesan non-template (terbuka di tab baru)WhatsApp Business: FAQ (terbuka di tab baru)Panduan penagihan dan dompet
- Integrasi terverifikasi
- Shopify, HubSpot, Google Sheets dan Forms, iklan lead Meta, Cal.com, webhook keluar, dan API publik. WooCommerce, Zoho, Salesforce, Calendly, dan Google Calendar belum dibangunSumber:Panduan integrasiReferensi API
- Keterbatasan
- Tidak ada prioritas tiket atau SLA; tidak ada balasan Instagram setelah jendela 24 jam dan tidak ada penugasan utas Instagram; peringatan alih ke manusia hanya lewat email; dashboard hanya dalam bahasa Inggris; balasan AI dalam bahasa pelanggan hanya jika diinstruksikanSumber:Panduan memulaiPanduan builder otomatisasiPanduan builder otomatisasi
- Sumber harga
- Halaman harga terkini, slide.synquic.com/pricingSumber:Harga Slide
- Tinjauan fakta terakhir
Ke mana setelah ini
- Semua contoh penggunaanApa yang bisa dilakukan otomatisasi WhatsApp, Instagram, dan email untuk bisnis, hasil demi hasil, dan kanal mana yang mendukung masing-masing secara penuh, sebagian, atau tidak sama sekali.
- Otomatisasi pesan per kanalKanal mana yang sebaiknya diotomatisasi dengan Slide: WhatsApp, Instagram, atau email. Apa beda aturan, biaya, dan batasannya, dan bagaimana satu alur kerja bisa memakai ketiganya.
- Harga SlidePaket saat ini, apa yang disertakan masing-masing, dan bagaimana penggunaan kanal ditagih.
- Tim ritel dan ecommerceCara tim ritel dan ecommerce memakai otomatisasi pesan.
- Slide untuk kesehatanProduk kesehatan yang terpisah, dengan penjadwalan dan pengingat.
- Tim jasa profesionalCara agensi dan perusahaan jasa memakai otomatisasi pesan.
- Tim otomotifCara dealer dan pusat servis memakai otomatisasi pesan.
- Tim travel dan perhotelanCara tim travel dan perhotelan memakai otomatisasi pesan.
Satukan setiap percakapan dukungan di satu inbox
Mulai dengan paket gratis dan hubungkan kanal pertama Anda, atau jadwalkan demo dan telusuri pertanyaan Anda yang paling umum bersama tim Slide.