WhatsApp और ईमेल पर Shopify स्टोर के लिए ई-कॉमर्स रिकवरी
Synquic का Slide एक Shopify स्टोर से जुड़ता है ताकि स्टोर के इवेंट, छोड़े गए चेकआउट से लेकर ऑर्डर कन्फ़र्मेशन, कैश ऑन डिलीवरी, शिपिंग और डिलीवरी तक, ग्राहक को WhatsApp और ईमेल ऑटोमेशन शुरू करें। Shopify एकमात्र समर्थित स्टोर प्लेटफ़ॉर्म है। यहाँ Instagram रिकवरी का नहीं, खोज का चैनल है: Slide उस DM में प्रोडक्ट के सवालों के जवाब दे सकता है जो खरीदार ने खोला, लेकिन वह खरीदार को पहले, या उसके आखिरी मैसेज के 24 घंटे बाद, मैसेज नहीं कर सकता।
इस पेज के तथ्यों की आख़िरी समीक्षा 11 अक्टूबर 2026 को हुई थी। मुख्य तथ्य और स्रोत देखें।
खरीदार और उसकी समस्या
सीधे ग्राहकों को बेचने वाले Shopify व्यापारी जो चाहते हैं कि छोड़े गए चेकआउट का फ़ॉलो-अप हो, और ऑर्डर करने के बाद खरीदारों को जानकारी मिलती रहे, बिना किसी के हर मैसेज हाथ से भेजे।
खरीदार चेकआउट पर छोड़कर चले जाते हैं, कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर बिना कन्फ़र्म हुए चले जाते हैं, और “मेरा ऑर्डर कहाँ है” के सवाल इसलिए आते हैं क्योंकि किसी ने ग्राहक को नहीं बताया कि वह शिप हो गया। इनमें से हर एक ऐसा मैसेज है जो स्टोर जानता है कि उसे भेजना चाहिए, और जिसकी वजह Shopify में पहले ही हो चुकी कोई बात है।
समर्थित क्षमताएँ, प्रोडक्ट से जुड़ी हुई
छोड़े गए चेकआउट और कार्ट के ट्रिगर
Shopify में छोड़ा गया चेकआउट ऑटोमेशन शुरू करता है। छोड़ा गया कार्ट ट्रिगर, उन खरीदारों के लिए जो चेकआउट तक पहुँचे ही नहीं, तभी काम करता है जब स्टोर पर Slide का स्टोरफ़्रंट एम्बेड इंस्टॉल हो।
स्रोत:Shopify गाइडWhatsApp और ईमेल पर ऑर्डर अपडेट
ऑर्डर कन्फ़र्मेशन, शिप हुआ और डिलीवरी के लिए निकला इवेंट अपडेट भेजते हैं। “डिलीवर हुआ” इवेंट तब चलता है जब Shopify में फ़ुलफ़िलमेंट सफल होता है, तब नहीं जब कूरियर डिलीवरी कन्फ़र्म करे।
स्रोत:Shopify गाइडकैश ऑन डिलीवरी कन्फ़र्मेशन
कैश ऑन डिलीवरी इवेंट खरीदार से कन्फ़र्म या कैंसल करने को कह सकता है। जवाब Slide में आता है लेकिन Shopify का ऑर्डर नहीं बदलता, इसलिए कैंसलेशन पर Shopify में किसी को कार्रवाई करनी पड़ती है।
स्रोत:Shopify गाइडपहले ऑर्डर के बाद
रिव्यू रिक्वेस्ट, रीऑर्डर, विन-बैक, बैक इन स्टॉक और प्राइस ड्रॉप इवेंट खरीदारी के बाद के हफ़्तों और महीनों को कवर करते हैं।
स्रोत:Shopify गाइडAI एजेंट से ऑर्डर के जवाब
स्टोर जुड़ा हो तो AI एजेंट “मेरा ऑर्डर कहाँ है” और प्रोडक्ट के सवालों के जवाब देने के लिए ऑर्डर और प्रोडक्ट खोज सकता है। AI स्टेप प्लान पर निर्भर करते हैं।
हर ईमेल कैंपेन का Shopify रेवेन्यू
ईमेल कैंपेन ओपन और क्लिक के साथ हर कैंपेन का Shopify रेवेन्यू रिपोर्ट करते हैं। WhatsApp रेवेन्यू डैशबोर्ड में नहीं दिखता, और क्रॉस-चैनल एट्रिब्यूशन रिपोर्ट नहीं है।
स्रोत:कैंपेन गाइड
एक खरीदार, छोड़े गए चेकआउट से डिलीवर हुए ऑर्डर तक
जूते बेचने वाला एक Shopify स्टोर WhatsApp और ईमेल को Slide से जोड़ता है। यह एक खरीदार का उसके रिकवरी और ऑर्डर फ़्लो से गुज़रना है।
- ट्रिगर
चेकआउट छूट जाता है
एक खरीदार, जिसने पहले स्टोर के WhatsApp मैसेज के लिए ऑप्ट-इन किया था, चेकआउट पर फ़ोन नंबर और ईमेल एड्रेस डालता है, फिर चला जाता है। Shopify का छोड़े गए चेकआउट का इवेंट स्टोर का रिकवरी ऑटोमेशन शुरू करता है।
- एक्शन
देरी के बाद एक रिमाइंडर
डिले के बाद एक कंडीशन खरीदार के कॉन्टैक्ट पर दर्ज WhatsApp सहमति जाँचती है, और ऑटोमेशन एक मंज़ूर टेम्पलेट भेजता है जो याद दिलाता है कि वे क्या छोड़ गए। जिन खरीदारों की WhatsApp सहमति नहीं है उन्हें इस फ़्लो से कुछ नहीं मिलता।
- ग्राहक से बातचीत
साइज़ का एक सवाल, जिसका जवाब मिला
खरीदार जवाब में पूछता है कि क्या जूता छोटा पड़ता है। जवाब 24 घंटे की विंडो खोल देता है, और AI एजेंट अपने नॉलेज बेस की साइज़ गाइड से जवाब देता है। खरीदार कैश ऑन डिलीवरी से ऑर्डर पूरा करता है।
- क्वालिफ़िकेशन
कैश ऑन डिलीवरी की जाँच
कैश ऑन डिलीवरी इवेंट दो बटन वाला कन्फ़र्मेशन अनुरोध भेजता है। खरीदार “कैंसल” पर टैप करता है क्योंकि उसने गलत रंग का ऑर्डर कर दिया था।
- ह्यूमन हैंडऑफ़
एक इंसान उसे Shopify में कैंसल करता है
जवाब Shopify का ऑर्डर नहीं बदलता, इसलिए फ़्लो हैंडऑफ़ स्टेप पर खत्म होता है जो ऑपरेशन्स टीम को ईमेल करता है। वे ऑर्डर Shopify में कैंसल करते हैं और उसी बातचीत में जवाब देकर सही रंग चुनने में मदद करते हैं।
- अपवाद
अगर खरीदार ने रुकने को कहा होता
अगर खरीदार ने स्टोर के किसी ऑप्ट-आउट कीवर्ड से जवाब दिया होता, तो Slide कॉन्टैक्ट को ब्लॉक कर देता और हर चैनल पर उसे छोड़ देता। कीवर्ड की लिस्ट खाली से शुरू होती है, इसलिए स्टोर ने लॉन्च से पहले STOP और अपने दूसरे ऑप्ट-आउट शब्द जोड़ दिए।
- दर्ज किया गया नतीजा
शिप हुआ, डिलीवर हुआ, रिव्यू
नया ऑर्डर शिप हुआ और डिलीवरी के लिए निकला अपडेट भेजता है, और “डिलीवर हुआ” तब जाता है जब Shopify में फ़ुलफ़िलमेंट सफल होता है। रिव्यू रिक्वेस्ट बाद में आती है, और हर ऑटोमेशन रन स्टेप-दर-स्टेप लॉग होता है।
यह समझाने के लिए एक चित्रण है कि वर्कफ़्लो कैसे चलता है, किसी ग्राहक की केस स्टडी नहीं। नाम, संख्याएँ और संदेश उदाहरण हैं।
आपको क्या चाहिए और लॉन्च का क्रम
ज़रूरतें
- एक Shopify स्टोर
Shopify एकमात्र समर्थित स्टोर प्लेटफ़ॉर्म है। अगर आप छोड़े गए चेकआउट के साथ छोड़ा गया कार्ट ट्रिगर भी चाहते हैं तो स्टोरफ़्रंट एम्बेड इंस्टॉल करें।
स्रोत:Shopify गाइड - WhatsApp जुड़ा हुआ, मंज़ूर टेम्पलेट के साथ
एक Meta बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो, बड़े पैमाने पर भेजने से पहले बिज़नेस वेरिफ़िकेशन, WhatsApp ऐप्स पर रजिस्टर्ड न होने वाला नंबर, और 24 घंटे की विंडो के बाहर भेजे हर मैसेज के लिए Meta से मंज़ूर टेम्पलेट।
स्रोत:WhatsApp Business सेटअप गाइडMeta Business Manager गाइडWhatsApp Business सेटअप गाइड - ऑथेंटिकेटेड सेंडिंग डोमेन
ईमेल के लिए, Slide जो DNS रिकॉर्ड दिखाता है उनसे वेरिफ़ाई किया हुआ सेंडिंग डोमेन।
स्रोत:ईमेल चैनल सेटअप गाइड - सहमति जिसे आप दिखा सकें
WhatsApp पर आपके पहले मैसेज करने से पहले ग्राहक का ऑप्ट-इन चाहिए, जिसमें आपके बिज़नेस का नाम हो। हर ऑप्ट-इन कहाँ से आया, यह कॉन्टैक्ट फ़ील्ड में दर्ज करें।
स्रोत:WhatsApp Business मैसेजिंग पॉलिसी (नए टैब में खुलता है)कॉन्टैक्ट गाइड - वॉलेट बैलेंस
WhatsApp के प्रति-मैसेज शुल्क प्रीपेड वॉलेट से आते हैं, और वह खाली होने पर भेजना रुक जाता है।
स्रोत:बिलिंग और वॉलेट गाइड
लॉन्च का क्रम
स्टोर कनेक्ट करें (Shopify गाइड) और, अगर कार्ट रिकवरी चाहिए, तो स्टोरफ़्रंट एम्बेड इंस्टॉल करें।
शुरुआत के लिए दो या तीन इवेंट चुनें, जैसे छोड़ा गया चेकआउट, ऑर्डर कन्फ़र्मेशन और शिप हुआ।
हर इवेंट के लिए एक WhatsApp टेम्पलेट लिखकर सबमिट करें, और Meta की मंज़ूरी का इंतज़ार करें।
अपने ऑप्ट-आउट कीवर्ड जोड़ें; लिस्ट खाली से शुरू होती है।
तय करें कि कैश ऑन डिलीवरी के कैंसलेशन पर Shopify में कौन कार्रवाई करेगा, और उस फ़्लो को उनके हैंडऑफ़ पर खत्म करें।
एक टेस्ट ऑर्डर दें और एक टेस्ट चेकआउट छोड़ें, और फ़्लो चालू करने से पहले हर मैसेज जाँचें।
ये दावे किन बातों पर टिके हैं
- Shopify इवेंट WhatsApp और ईमेल ऑटोमेशन ट्रिगर करते हैं, जिनमें छोड़ा गया चेकआउट और ऑर्डर अपडेट शामिल हैं
करीब 20 स्टोर इवेंट: छोड़ा गया चेकआउट और कार्ट, ऑर्डर कन्फ़र्मेशन, कैश ऑन डिलीवरी, शिप हुआ, डिलीवरी के लिए निकला, डिलीवर हुआ (फ़ुलफ़िलमेंट सफल रहा), रिव्यू रिक्वेस्ट, विन-बैक, रीऑर्डर, बैक इन स्टॉक और प्राइस ड्रॉप। Shopify ही एकमात्र समर्थित स्टोर प्लेटफ़ॉर्म है; कार्ट ट्रिगर के लिए स्टोरफ़्रंट एम्बेड चाहिए। कैश ऑन डिलीवरी में कन्फ़र्म या कैंसल का जवाब Shopify ऑर्डर अपडेट नहीं करता।
- Cleanse Ayurveda ऑर्डर के बाद पोस्ट-परचेज़ जर्नी चलाता है
प्रकाशित सेटअप: 4 ऑटोमेशन लाइव; स्टोर जुड़ा है ताकि खरीदारी के बाद का मार्गदर्शन WhatsApp, Instagram और ईमेल पर चले।
- रिपोर्टिंग में WhatsApp डिलीवरी और रीड, ईमेल ओपन और क्लिक, ऑटोमेशन रन और Shopify रेवेन्यू शामिल हैं
WhatsApp रिपोर्ट (भेजे गए, डिलीवर हुए, पढ़े गए, फ़ेल हुए, लागत), ईमेल कैंपेन और सीक्वेंस के आँकड़े, Instagram इनसाइट, हर रन के ऑटोमेशन लॉग और हर ईमेल कैंपेन पर Shopify रेवेन्यू। क्रॉस-चैनल एट्रिब्यूशन रिपोर्ट नहीं है, और WhatsApp रेवेन्यू डैशबोर्ड में नहीं दिखता।
- WhatsApp Business Platform हर डिलीवर हुए टेम्पलेट मैसेज पर कैटेगरी और प्राप्तकर्ता के देश के हिसाब से शुल्क लेता है
प्रति-मैसेज प्राइसिंग ने 1 जुलाई 2025 को कन्वर्सेशन प्राइसिंग की जगह ली। मार्केटिंग, यूटिलिटी और ऑथेंटिकेशन टेम्पलेट पर शुल्क उस दर से लगता है जो प्राप्तकर्ता के देश के कॉलिंग कोड से तय होती है।
लागत कैसे बनती है
Slide प्लान तय करता है कि आपके पास कौन-से फ़ीचर होंगे, जिनमें AI स्टेप भी शामिल हैं; प्लान और मौजूदा कीमतें कीमतों के पेज पर हैं, और पेड प्लान 14 दिन के ट्रायल से शुरू होते हैं। भारतीय नंबर से बने वर्कस्पेस का बिल रुपये में बनता है, और बाकी सभी का अमेरिकी डॉलर में।
WhatsApp मैसेज पर Meta हर मैसेज के हिसाब से शुल्क लेता है और वह आपके वॉलेट से कटता है। दर उस कैटेगरी पर निर्भर करती है जिसमें Meta हर टेम्पलेट को मंज़ूर करता है (मार्केटिंग, यूटिलिटी या ऑथेंटिकेशन) और ग्राहक के देश पर, इसलिए मार्केटिंग के रूप में मंज़ूर हुए टेम्पलेट पर उस देश की मार्केटिंग दर लगती है। 1 अक्टूबर 2026 से खरीदारों के सवालों के सर्विस रिप्लाई पर भी शुल्क लगता है, हर नंबर पर हर महीने के पहले 1,000 के बाद।
ईमेल भेजना प्लान के ईमेल क्रेडिट से कटता है। आपके अकाउंट के लिए WhatsApp की प्रति-मैसेज सटीक कीमत वॉलेट में दिखती है।
यह कब सही बैठता है, और क्या नहीं करता
इन स्थितियों में सही बैठता है
- ऐसा Shopify स्टोर जिसके ग्राहकों ने चेकआउट पर या कहीं और WhatsApp मैसेज के लिए ऑप्ट-इन किया है।
- कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर जिन्हें शिप होने से पहले कन्फ़र्म करना ज़रूरी है।
- बार-बार आने वाले “मेरा ऑर्डर कहाँ है” के सवाल जिनका जवाब एक शिपिंग अपडेट दे देता।
इन स्थितियों में किसी व्यक्ति की ज़रूरत पड़ती है
- कैश ऑन डिलीवरी के कैंसलेशन, जिन पर Shopify में किसी इंसान को कार्रवाई करनी पड़ती है।
- रिफ़ंड, क्षतिग्रस्त सामान और डिलीवरी के विवाद।
- ऐसा खरीदार जो रिकवरी मैसेज का जवाब शिकायत के साथ देता है।
इस पेज से स्थापित नहीं होता
- रिकवरी दर या रेवेन्यू में कोई बढ़त: Slide ई-कॉमर्स रिकवरी के लिए मापे गए नतीजे प्रकाशित नहीं करता।
- WhatsApp मैसेज से कितना रेवेन्यू आता है: डैशबोर्ड हर ईमेल कैंपेन का Shopify रेवेन्यू रिपोर्ट करता है, हर WhatsApp मैसेज का नहीं।
- ग्राहक डेटा कहाँ होस्ट होता है। साइन करने से पहले Slide टीम से पूछ लें।
सीधे जवाब
Slide छोड़े गए Shopify चेकआउट कैसे वापस पाता है?
स्टोर कनेक्ट करें, और Shopify का छोड़े गए चेकआउट का इवेंट ऑटोमेशन शुरू करता है। डिले जोड़ें, कंडीशन से खरीदार की सहमति जाँचें, और मंज़ूर WhatsApp टेम्पलेट भेजें, या खरीदार को ईमेल सीक्वेंस में डालें, जिसमें अनसब्सक्राइब होता है और अनसब्सक्राइब हुए एड्रेस छोड़ दिए जाते हैं। अगर खरीदार जवाब देता है तो 24 घंटे की विंडो खुल जाती है और खरीदने से पहले AI एजेंट या आपकी टीम उनके सवालों के जवाब दे सकती है।
स्रोत:Shopify गाइडऑटोमेशन बिल्डर गाइडWhatsApp Business सेटअप गाइडकैंपेन गाइडऑटोमेशन बिल्डर गाइडछोड़े गए कार्ट और छोड़े गए चेकआउट के ट्रिगर में क्या अंतर है?
छोड़ा गया चेकआउट तब चलता है जब खरीदार Shopify का चेकआउट शुरू करके चला जाता है। छोड़ा गया कार्ट उन खरीदारों को कवर करता है जिन्होंने आइटम जोड़े पर चेकआउट तक नहीं पहुँचे, और वह तभी काम करता है जब स्टोर पर Slide का स्टोरफ़्रंट एम्बेड इंस्टॉल हो। दोनों में, खरीदार को तभी मैसेज किया जा सकता है जब स्टोर के पास उसका फ़ोन नंबर या ईमेल एड्रेस हो और, WhatsApp के लिए, उसका ऑप्ट-इन।
स्रोत:Shopify गाइडWhatsApp Business मैसेजिंग पॉलिसी (नए टैब में खुलता है)क्या कैश ऑन डिलीवरी कन्फ़र्मेशन Shopify में ऑर्डर अपडेट करता है?
नहीं। कैश ऑन डिलीवरी इवेंट खरीदार से कन्फ़र्म या कैंसल करने को कह सकता है, और जवाब Slide में आता है, लेकिन वह Shopify का ऑर्डर नहीं बदलता। फ़्लो को ऑर्डर संभालने वाले के हैंडऑफ़ पर खत्म करें, या बटन के जवाब से कैंसलेशन को टैग करें ताकि वे आसानी से मिलें, और ऑर्डर Shopify में खुद कैंसल करें।
स्रोत:Shopify गाइडऑटोमेशन बिल्डर गाइडऑटोमेशन बिल्डर गाइडक्या “डिलीवर हुआ” मैसेज का मतलब है कि कूरियर ने पार्सल पहुँचा दिया?
नहीं। डिलीवर हुआ इवेंट तब चलता है जब Shopify में फ़ुलफ़िलमेंट सफल होता है, तब नहीं जब कैरियर डिलीवरी कन्फ़र्म करे। अगर पार्सल पहुँचने से पहले आपका फ़ुलफ़िलमेंट स्टेटस बदल सकता है, तो उस मैसेज को अपडेट की तरह लिखें, इस पक्की बात की तरह नहीं कि पार्सल ग्राहक के हाथ में है।
स्रोत:Shopify गाइडक्या हम ये मैसेज ईमेल पर भी भेज सकते हैं?
हाँ। स्टोर इवेंट WhatsApp के साथ ईमेल भी भेज सकते हैं, आपके अपने ऑथेंटिकेटेड डोमेन से। मार्केटिंग के लिए एक कमी मायने रखती है: ऑटोमेशन स्टेप से भेजा गया ईमेल, स्टोर इवेंट से शुरू हुआ ईमेल भी, अनसब्सक्राइब लिंक नहीं जोड़ता और अनसब्सक्राइब या सप्रेशन लिस्ट नहीं जाँचता। इसे ऑर्डर और डिलीवरी अपडेट के लिए इस्तेमाल करें। मार्केटिंग, जैसे रिकवरी रिमाइंडर या विन-बैक ऑफ़र, ऐसे ईमेल सीक्वेंस से भेजें जिसमें ऑटोमेशन खरीदार को डालता है, या किसी सेगमेंट को ईमेल कैंपेन के रूप में; दोनों में अनसब्सक्राइब होता है और अनसब्सक्राइब व सप्रेस किए एड्रेस छोड़ दिए जाते हैं।
स्रोत:Shopify गाइडईमेल चैनल सेटअप गाइडकैंपेन गाइडकैंपेन गाइडक्या Instagram छोड़े गए कार्ट वापस ला सकता है?
नहीं। Slide न Instagram बातचीत शुरू करता है, न किसी व्यक्ति के आखिरी मैसेज के 24 घंटे बाद कुछ भेजता है, इसलिए वह उस खरीदार का फ़ॉलो-अप नहीं कर सकता जो स्टोर छोड़कर चला गया। Instagram की भूमिका खोज की है: खरीदार के खोले DM के अंदर AI एजेंट जुड़े हुए स्टोर से प्रोडक्ट के सवालों के जवाब दे सकता है, और कमेंट-से-DM फ़्लो किसी पोस्ट पर दिखी दिलचस्पी का जवाब दे सकता है।
स्रोत:Meta: Instagram Messaging API (नए टैब में खुलता है)Instagram सेटअप गाइडऑटोमेशन बिल्डर गाइडक्या आप WooCommerce या दूसरे स्टोर प्लेटफ़ॉर्म को सपोर्ट करते हैं?
नहीं। Shopify एकमात्र स्टोर प्लेटफ़ॉर्म है जिससे Slide जुड़ता है, और WooCommerce नहीं बना है। वेबहुक ट्रिगर और पब्लिक API किसी दूसरे सिस्टम से ऑटोमेशन शुरू कर सकते हैं, लेकिन इस पेज पर बताए Shopify स्टोर इवेंट उपलब्ध नहीं होंगे।
स्रोत:Shopify गाइडइंटीग्रेशन गाइडऑटोमेशन बिल्डर गाइडAPI रेफ़रेंसहम कैसे नापें कि रिकवरी से कितना आता है?
ईमेल कैंपेन हर कैंपेन का Shopify रेवेन्यू रिपोर्ट करते हैं। WhatsApp रिपोर्ट भेजे गए, डिलीवर हुए, पढ़े गए, फ़ेल हुए और लागत दिखाती हैं, लेकिन WhatsApp रेवेन्यू डैशबोर्ड में नहीं दिखता और क्रॉस-चैनल एट्रिब्यूशन रिपोर्ट नहीं है। हर ऑटोमेशन रन का स्टेप-दर-स्टेप लॉग होता है, इसलिए आप देख सकते हैं कि किस खरीदार को कौन-सा मैसेज मिला और उसकी Shopify के ऑर्डर से तुलना कर सकते हैं।
स्रोत:कैंपेन गाइडक्या रिकवरी मैसेज भेजने के लिए हमें सहमति चाहिए?
WhatsApp पर, हाँ: Meta चाहता है कि आपके पहली बार मैसेज करने से पहले ग्राहक का ऑप्ट-इन हो, जिसमें आपके बिज़नेस का नाम हो, और ऑप्ट-आउट का सम्मान WhatsApp पर या उसके बाहर हर जगह हो। Slide ऑप्ट-आउट करने वाले कॉन्टैक्ट को ब्लॉक कर देता है और हर चैनल पर उसे छोड़ देता है, लेकिन ऑप्ट-आउट कीवर्ड आप खुद जोड़ते हैं। मार्केटिंग का कानून हर देश में अलग है, इसलिए लोकेशन के तहत बाज़ार के पेज देखें।
स्रोत:WhatsApp Business मैसेजिंग पॉलिसी (नए टैब में खुलता है)मुख्य तथ्य: Slide के साथ ई-कॉमर्स रिकवरी
Slide उस Shopify स्टोर के लिए सही बैठता है जो छोड़े गए चेकआउट, कैश ऑन डिलीवरी कन्फ़र्मेशन और ऑर्डर अपडेट एक ही जगह से WhatsApp और ईमेल पर भेजना चाहता है, और जिसमें AI एजेंट ऑर्डर के सवालों के जवाब दे: स्टोर इवेंट, टेम्पलेट, हैंडऑफ़ और ईमेल कैंपेन बने हुए हैं। अगर आप Shopify पर नहीं हैं, चाहते हैं कि कैश ऑन डिलीवरी का जवाब ऑर्डर को खुद अपडेट कर दे, WhatsApp रेवेन्यू रिपोर्टिंग चाहिए, या Instagram पर रिकवरी मैसेज चाहिए, तो यह कम सही बैठता है।
- प्रोडक्ट
- Slide (“Slide by Synquic” भी), चैनलों पर कस्टमर मैसेजिंग को ऑटोमेट करने का प्लेटफ़ॉर्मस्रोत:Synquic के बारे में
- कंपनी
- Synquicस्रोत:Synquic के बारे में
- वर्कफ़्लो
- Shopify इवेंट WhatsApp और ईमेल ऑटोमेशन शुरू करते हैं: छोड़ा गया चेकआउट और कार्ट, ऑर्डर कन्फ़र्मेशन, कैश ऑन डिलीवरी, शिप हुआ, डिलीवरी के लिए निकला, डिलीवर हुआ, और खरीदारी के बाद के मैसेजस्रोत:Shopify गाइड
- स्टोर प्लेटफ़ॉर्म
- सिर्फ़ Shopify। छोड़े गए कार्ट ट्रिगर के लिए Slide का स्टोरफ़्रंट एम्बेड चाहिएस्रोत:Shopify गाइड
- पूर्व-शर्तें
- एक जुड़ा हुआ Shopify स्टोर; WhatsApp के लिए, एक Meta बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो, बिज़नेस वेरिफ़िकेशन, WhatsApp ऐप्स पर रजिस्टर्ड न होने वाला नंबर और मंज़ूर टेम्पलेट; ईमेल के लिए, एक ऑथेंटिकेटेड सेंडिंग डोमेनस्रोत:Shopify गाइडWhatsApp Business सेटअप गाइडMeta Business Manager गाइडWhatsApp Business सेटअप गाइडईमेल चैनल सेटअप गाइड
- ह्यूमन हैंडऑफ़
- ऑटोमेशन का एक स्टेप बातचीत को साझा इनबॉक्स में टीम को सौंप देता है, जुटाए गए जवाबों के साथ, और उन्हें ईमेल से सूचित करता है। यह ऑटोमेशन को हमेशा के लिए नहीं रोकता, और वापस सौंपने का कोई स्टेप नहीं हैस्रोत:ऑटोमेशन बिल्डर गाइड
- WhatsApp इस्तेमाल का शुल्क
- Meta हर मैसेज पर कैटेगरी और प्राप्तकर्ता के देश के हिसाब से शुल्क लेता है। 1 अक्टूबर 2026 से सर्विस रिप्लाई पर भी शुल्क लगता है, हर बिज़नेस नंबर पर हर महीने के पहले 1,000 मुफ़्त के बाद। Slide में ये शुल्क प्रीपेड वॉलेट से आते हैं, प्लान से अलगस्रोत:Meta: WhatsApp प्राइसिंग (नए टैब में खुलता है)Meta: नॉन-टेम्पलेट मैसेज की प्राइसिंग (नए टैब में खुलता है)WhatsApp Business: FAQ (नए टैब में खुलता है)बिलिंग और वॉलेट गाइड
- सीमाएँ
- कैश ऑन डिलीवरी का जवाब Shopify ऑर्डर अपडेट नहीं करता; “डिलीवर हुआ” का मतलब फ़ुलफ़िलमेंट सफल रहा, कैरियर की पुष्टि नहीं; Instagram पर रिकवरी मैसेज नहीं; ऑटोमेशन ईमेल स्टेप में अनसब्सक्राइब नहीं जुड़ता; WhatsApp रेवेन्यू नहीं दिखतास्रोत:Shopify गाइडकैंपेन गाइड
- कीमत का सोर्स
- मौजूदा कीमतों का पेज, slide.synquic.com/pricingस्रोत:Slide की कीमतें
- आख़िरी तथ्य-समीक्षा
आगे कहाँ जाएँ
- इस्तेमाल के सभी उदाहरणWhatsApp, Instagram और ईमेल ऑटोमेशन बिज़नेस के लिए क्या कर सकता है, नतीजे-दर-नतीजे, और कौन-सा चैनल हर एक को पूरी तरह, आंशिक रूप से या बिल्कुल नहीं संभालता।
- चैनल के हिसाब से मैसेजिंग ऑटोमेशनSlide के साथ कौन-सा चैनल ऑटोमेट करें: WhatsApp, Instagram या ईमेल। उनके नियम, लागत और सीमाएँ कैसे अलग हैं, और एक वर्कफ़्लो तीनों का इस्तेमाल कैसे कर सकता है।
- Slide की कीमतेंमौजूदा प्लान, हर प्लान में क्या शामिल है, और चैनल के इस्तेमाल का शुल्क कैसे लगता है।
- रिटेल और ई-कॉमर्स टीमेंरिटेल और ई-कॉमर्स टीमें मैसेजिंग ऑटोमेशन का इस्तेमाल कैसे करती हैं।
अपना स्टोर कनेक्ट करें और एक इवेंट से शुरू करें
फ़्री प्लान पर शुरू करें, Shopify कनेक्ट करें और छोड़ा गया चेकआउट चालू करें, या डेमो बुक करें और Slide टीम के साथ अपने ऑर्डर फ़्लो की योजना बनाएँ।