Convierte comentarios y mensajes en leads a los que puedas dar seguimiento.
Crea embudos de Instagram y WhatsApp que recojan los datos de contacto, califiquen el interés y alimenten tu pipeline, con tu equipo interviniendo donde hace falta una persona.
Del canal conectado a la automatización en marcha.
Conecta tu canal
Conecta tu cuenta profesional de Instagram o tu número de WhatsApp Business a través de la ventana de registro de Meta. WhatsApp también necesita la verificación de empresa de Meta antes de poder enviar a gran escala.
Define tus disparadores
Configura palabras clave, disparadores de respuesta a historias, reglas de comentarios o eventos de clic en anuncios que inicien el flujo de captación.
Crea tu flujo de captación
Usa el constructor visual para hacer tus preguntas dentro de la conversación y guardar cada respuesta en el contacto. Sin necesidad de una página de destino.
Los leads llegan a un único registro de contacto
Cada lead captado se etiqueta y se guarda en un único registro de contacto, y puede sincronizarse con HubSpot o con una hoja de Google.
Comentarios, respuestas a historias, anuncios y tu sitio web. Todo captado.
Embudos de DM de Instagram
InstagramRespuesta a una historia → disparador por palabra clave → secuencia de DM automatizada que recoge los datos de contacto y los guarda en el contacto.
El usuario responde a tu historia → «¡Hola! ¿Cómo te llamas y cuál es tu mejor email? 🎁 Te enviamos tu regalo enseguida». → Lead captado.
Automatización de comentario a DM
InstagramCuando alguien comenta en tu publicación, Slide le envía automáticamente un DM con tu flujo de captación de leads.
«Deja un 🙋 en los comentarios para recibir nuestra guía de precios» → Comentario detectado → DM enviado → Email recogido.
Permiso (opt-in) de WhatsApp desde anuncios
WhatsAppLos anuncios de clic a WhatsApp llevan a los clientes directamente a un flujo de captación. Sin formularios. Sin fricción.
Clic en el anuncio → se abre WhatsApp → «¡Hola! Una pregunta rápida: ¿de qué tamaño es tu negocio?» → Respuesta guardada en el contacto.
Clic para chatear desde el sitio web
WhatsAppLos visitantes del sitio web hacen clic en un botón de chat de WhatsApp y entran directamente en tu flujo de captación de leads.
El visitante hace clic en el widget → «¡Bienvenido! ¿Buscas [Producto A] o [Producto B]?» → Segmentado y captado.
Qué impulsa la captación de leads.
Constructor visual de flujos
Constructor de arrastrar y soltar, sin código.
Disparadores por palabras clave
Disparadores basados en reglas para cualquier palabra clave, comentario o respuesta a una historia.
Formularios de leads en el chat
Formularios estructurados de varios pasos que se ejecutan dentro del hilo del DM.
Contactos y sincronización con el CRM
Cada lead captado se guarda con sus etiquetas y se sincroniza con HubSpot o Google Sheets cuando están conectados.
Se usa en muchos sectores.
Los mismos canales y el mismo constructor se adaptan a los flujos de trabajo propios de cada sector. Descubre cómo se beneficia el tuyo.
Dónde capta leads Slide y dónde acaba cada lead
Slide, de Synquic, capta leads donde nace el interés: comentarios, respuestas a historias y comentarios en directo de Instagram que activan un DM; anuncios Click-to-WhatsApp, códigos QR, enlaces y un botón de chat en el sitio web que abren un flujo de WhatsApp; y formularios web, ventanas emergentes y formularios de leads de Meta o de Google. Cada lead llega a un único registro de contacto, identificado primero por el número de teléfono y después por el email. Quien comenta se convierte en contacto solo cuando responde en un DM, y un lead de Instagram se une al registro compartido cuando el flujo captura una dirección de email.
En qué se apoyan estas afirmaciones
- Newport lleva el interés de los comentarios de Instagram a los DM y después a WhatsApp
Configuración publicada: 18 automatizaciones activas; disparadores por comentarios y respuestas a historias en Instagram; un paso de Instagram a WhatsApp para las conversaciones más largas.
- Los leads de WhatsApp pueden venir de anuncios Click-to-WhatsApp, códigos QR y enlaces, el chat del sitio web, formularios de WhatsApp y formularios de leads de Meta o Google
Las derivaciones desde anuncios se registran con su origen, los códigos QR y los enlaces inician un flujo, los formularios nativos de WhatsApp recogen campos y los envíos de formularios de leads activan automatizaciones.
- Las automatizaciones de Instagram responden a DM, comentarios, respuestas a historias y comentarios en directo, con reglas de palabras clave
Comentario a DM en publicaciones elegidas o en todas, con reglas de palabras clave, respuestas públicas y privadas, disparadores por respuestas a historias, comentarios en directo y enlaces, preguntas de respuesta rápida, ramificación y captura de emails en los contactos. Las menciones en historias no son un disparador. Los DM con imágenes y notas de voz no inician automatizaciones.
- Las ventanas emergentes del sitio web, los formularios de contacto, los formularios de páginas de destino y los formularios de leads de anuncios activan automatizaciones de seguimiento
Los envíos de formularios de ventanas emergentes (también en tiendas Shopify), del formulario del sitio, de páginas de destino y de formularios de leads de Meta o Google inician automatizaciones. No hay doble confirmación de suscripción.
Verificado en el productoComprobado el 11 de octubre de 2026Guía del constructor de automatizaciones - Cada canal escribe en un único registro de contacto, identificado primero por el teléfono y después por el email
Etiquetas, segmentos, campos personalizados y etapas del ciclo de vida en un registro por persona. Los contactos se pueden importar; hoy no hay exportación de contactos.
Cómo se compone el costo
El plan de Slide determina qué funciones tienes; los planes y los precios actuales están en la página de precios, y los planes de pago empiezan con una prueba de 14 días. Los espacios de trabajo creados con un número de India se facturan en rupias, y todos los demás en dólares estadounidenses.
En WhatsApp, una conversación que empieza desde un anuncio Click-to-WhatsApp o un botón de una página de Facebook es gratuita durante 72 horas si respondes dentro de las 24 horas; el gasto en publicidad se paga aparte a Meta. Las demás conversaciones de WhatsApp las cobra Meta por mensaje y se descuentan de tu billetera, incluidas las respuestas de servicio desde el 1 de octubre de 2026 después de las primeras 1.000 de cada mes por número.
Cuándo encaja y qué no hace
Encaja bien cuando
- Un interés que nace en publicaciones, historias o directos de Instagram, donde el comentario a DM puede responder al instante.
- Campañas de pago en redes sociales que pueden enviar a la gente directamente a WhatsApp con un anuncio Click-to-WhatsApp.
- Momentos en tienda, en impresos o en eventos en los que un código QR puede iniciar un flujo de WhatsApp.
Requiere a una persona cuando
- Un lead que pide hablar con alguien, o pregunta algo que el flujo no cubre.
- Leads con una petición poco habitual, como un pedido al por mayor o personalizado.
- Un lead que llega con una queja en lugar de una consulta.
No se establece en esta página
- Cualquier cambio en el volumen de leads o en el coste por lead: Slide no publica resultados medidos para la captación de leads.
- Una puntuación numérica de leads: lo que registra Slide es el origen, las respuestas, las etiquetas y la etapa del ciclo de vida.
- Dónde se alojan los datos de los clientes. Pregunta al equipo de Slide antes de firmar.
Respuestas directas
¿Qué fuentes de leads puede captar Slide?
En Instagram: los comentarios en publicaciones elegidas o en todas, las respuestas a historias, los comentarios en directo y los enlaces, cada uno de los cuales puede iniciar un flujo de DM con reglas de palabras clave. En WhatsApp: los anuncios Click-to-WhatsApp, con el anuncio registrado como origen, los códigos QR y los enlaces que inician un flujo, un botón de chat en el sitio web y los formularios nativos de WhatsApp. En otros lugares: las ventanas emergentes de Slide, también en las tiendas Shopify, los formularios de contacto del sitio web, las páginas de destino y los formularios de leads de Meta o de Google, todos los cuales pueden iniciar una automatización.
Fuente:Guía de configuración de InstagramGuía de Meta AdsGuía del constructor de automatizaciones¿Cómo funciona el comentario a DM de Instagram y qué permite Meta?
Eliges las publicaciones, o todas, y las palabras clave que cuentan, y un comentario que coincide recibe una respuesta pública y un DM privado. Meta permite una respuesta privada por comentario, enviada dentro de los 7 días siguientes al comentario. Después solo puedes seguir escribiendo si la persona responde, y entonces dentro de las 24 horas siguientes a su último mensaje. Slide no envía DM de Instagram salientes ni de difusión.
Fuente:Guía de configuración de InstagramMeta: respuestas privadas (se abre en una pestaña nueva)Meta: API de mensajería de Instagram (se abre en una pestaña nueva)¿Qué disparadores de Instagram no están disponibles?
Las menciones en historias no son un disparador, y los DM que contienen solo una imagen o una nota de voz no inician una automatización. Slide tampoco envía DM de Instagram salientes ni de difusión, ni nada pasada la ventana de 24 horas. Los disparadores de comentarios, respuestas a historias, comentarios en directo, enlaces y palabras clave están desarrollados.
Fuente:Guía de configuración de Instagram¿Cómo funcionan los leads de WhatsApp procedentes de anuncios, códigos QR y enlaces?
Un anuncio Click-to-WhatsApp abre un chat con tu número, y Slide registra de qué anuncio vino el lead. Los códigos QR y los enlaces pueden iniciar cada uno un flujo concreto, un botón de chat en el sitio web abre WhatsApp desde tu web, y los formularios nativos de WhatsApp recogen campos dentro del chat. Las conversaciones que vienen de un anuncio Click-to-WhatsApp o de un botón de una página de Facebook son gratuitas durante 72 horas si respondes dentro de las 24 horas.
Fuente:Guía de Meta AdsMeta: precios de WhatsApp (se abre en una pestaña nueva)¿Los formularios web y los formularios de leads alimentan los mismos contactos?
Sí. Los envíos de las ventanas emergentes de Slide, los formularios de contacto del sitio web, las páginas de destino y los formularios de leads de Meta o de Google inician automatizaciones y escriben en el mismo registro de contacto que WhatsApp e Instagram, identificado primero por el teléfono y después por el email. No hay doble confirmación de suscripción, así que anota en un campo del contacto de dónde procede el consentimiento de cada persona, y comprueba si tu mercado espera algo más que una única aceptación.
Fuente:Guía del constructor de automatizacionesGuía de contactos¿Puede un lead que empieza en Instagram pasar a WhatsApp?
Sí. Un flujo puede invitar a una persona interesada a continuar en WhatsApp para una conversación más larga; la configuración publicada de Newport lleva así el interés de Instagram a WhatsApp. La persona tiene que iniciar o aceptar la conversación de WhatsApp, porque WhatsApp exige un permiso antes de que una empresa escriba primero a alguien. Cuando ambas conversaciones comparten el mismo número de teléfono o la misma dirección de email, quedan en un único registro de contacto.
Fuente:Política de mensajería de WhatsApp Business (se abre en una pestaña nueva)Guía de contactosDatos clave: captación de leads con Slide
Slide encaja bien si tus leads nacen en publicaciones e historias de Instagram, anuncios Click-to-WhatsApp, códigos QR, o formularios web y de leads, y quieres tenerlos todos en un único registro de contacto con el siguiente paso automatizado: esos puntos de entrada están desarrollados. Encaja peor si dependes de disparadores de menciones en historias, de DM de Instagram salientes o de la doble confirmación de suscripción, nada de lo cual está desarrollado hoy.
- Producto
- Slide (también "Slide by Synquic"), una plataforma para automatizar la mensajería con clientes en todos los canalesFuente:Sobre Synquic
- Empresa
- SynquicFuente:Sobre Synquic
- Flujo de trabajo
- Captación de leads: un comentario, una respuesta a una historia o un comentario en directo de Instagram, un anuncio Click-to-WhatsApp, un código QR, un enlace, un botón de chat en el sitio web o un formulario inicia un flujo que guarda el lead en un contactoFuente:Guía de configuración de InstagramGuía de Meta AdsGuía del constructor de automatizaciones
- Puntos de entrada de Instagram
- Comentario a DM en publicaciones elegidas o en todas con reglas de palabras clave, respuestas a historias, comentarios en directo y enlaces; una respuesta privada por comentario dentro de los 7 díasFuente:Guía de configuración de InstagramMeta: respuestas privadas (se abre en una pestaña nueva)
- Puntos de entrada de WhatsApp
- Anuncios Click-to-WhatsApp con su origen, códigos QR y enlaces, un botón de chat en el sitio web, formularios nativos de WhatsApp y formularios de leads de Meta y de GoogleFuente:Guía de Meta Ads
- Contactos
- Un registro por persona en todos los canales, identificado primero por el teléfono y después por el email; los contactos se pueden importar pero no exportarFuente:Guía de contactos
- Requisitos previos
- Instagram: una cuenta profesional vinculada a una página de Facebook. WhatsApp: un portfolio comercial de Meta, la verificación de empresa y un número que no esté en las apps de WhatsAppFuente:Guía de configuración de InstagramGuía de configuración de WhatsApp BusinessGuía de Meta Business Manager
- Limitaciones
- Las menciones en historias no activan automatizaciones; los DM con imágenes y notas de voz no inician ninguna; sin DM de Instagram salientes ni de difusión; sin doble confirmación de suscripción en los formulariosFuente:Guía de configuración de InstagramGuía del constructor de automatizaciones
- Fuente de precios
- La página de precios actual, slide.synquic.com/pricingFuente:Precios de Slide
- Última revisión de los datos
Adónde ir ahora
- Todos los casos de usoQué puede hacer la automatización de WhatsApp, Instagram y email por una empresa, resultado por resultado, y qué canal admite cada uno por completo, en parte o de ningún modo.
- Automatización de mensajería por canalQué canal automatizar con Slide: WhatsApp, Instagram o email. En qué se diferencian sus reglas, costes y límites, y cómo un mismo flujo de trabajo puede usar los tres.
- Precios de SlidePlanes actuales, qué incluye cada uno y cómo se cobra el uso de los canales.
- Equipos del sector automotrizCómo usan la automatización de mensajería los concesionarios y los centros de servicio.
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