Transforme comentários e mensagens em leads que você pode acompanhar.
Crie funis no Instagram e no WhatsApp que captam dados de contato, qualificam o interesse e alimentam o seu pipeline, com a sua equipe entrando onde uma pessoa é necessária.
Do canal conectado à automação no ar.
Conecte o seu canal
Conecte sua conta profissional do Instagram ou seu número do WhatsApp Business pela própria janela de cadastro da Meta. O WhatsApp também exige a verificação comercial da Meta antes de poder enviar em escala.
Defina os seus gatilhos
Configure palavras-chave, gatilhos de resposta a stories, regras de comentário ou eventos de clique em anúncios que iniciam o fluxo de captação.
Crie o seu fluxo de captação
Use o construtor visual para fazer suas perguntas dentro da conversa e salvar cada resposta no contato. Sem precisar de landing page.
Os leads chegam a um só registro de contato
Todo lead captado recebe tags e é salvo em um só registro de contato, e pode ser sincronizado com o HubSpot ou com uma planilha do Google.
Comentários, respostas a stories, anúncios e o seu site. Captados.
Funis de DM no Instagram
InstagramResposta a story → gatilho por palavra-chave → sequência automática de DMs que coleta os dados de contato e os salva no contato.
A pessoa responde ao seu story → “Oi! Qual é o seu nome e o seu melhor e-mail? 🎁 Já vamos enviar o seu brinde.” → Lead captado.
Automação de comentário para DM
InstagramQuando alguém comenta no seu post, a Slide envia automaticamente uma DM com o seu fluxo de captação de leads.
“Deixe um 🙋 nos comentários para receber o nosso guia de preços” → Comentário detectado → DM enviada → E-mail coletado.
Opt-in no WhatsApp a partir de anúncios
WhatsAppOs anúncios Click-to-WhatsApp levam os clientes direto a um fluxo de captação. Sem formulários. Sem atrito.
Clique no anúncio → o WhatsApp abre → “Oi! Uma pergunta rápida: qual é o tamanho do seu negócio?” → Resposta salva no contato.
Click-to-Chat a partir do site
WhatsAppOs visitantes do site clicam em um botão de chat do WhatsApp e vão direto ao seu fluxo de captação de leads.
O visitante clica no widget → “Bem-vindo! Você procura o [Produto A] ou o [Produto B]?” → Segmentado e captado.
O que sustenta a captação de leads.
Construtor visual de fluxos
Construtor de arrastar e soltar, sem código.
Gatilhos por palavra-chave
Gatilhos baseados em regras para qualquer palavra-chave, comentário ou resposta a story.
Formulários de lead no chat
Formulários estruturados de várias etapas que rodam dentro da conversa de DM.
Contatos e sincronização com CRM
Todo lead captado é salvo com suas tags e sincronizado com o HubSpot ou com o Google Sheets quando conectado.
Usada em muitos setores.
Os mesmos canais e o mesmo construtor se adaptam aos fluxos de trabalho de cada segmento. Veja como o seu setor se beneficia.
Onde a Slide capta leads e onde cada lead vai parar
A Slide, da Synquic, capta leads onde o interesse começa: comentários, respostas a stories e comentários em lives do Instagram que disparam uma DM; anúncios Click-to-WhatsApp, QR codes, links e um botão de chat no site que abrem um fluxo do WhatsApp; e formulários do site, pop-ups e formulários de lead da Meta ou do Google. Todo lead vai parar em um só registro de contato, identificado primeiro pelo telefone e depois pelo e-mail. Quem comenta só se torna um contato quando responde em uma DM, e um lead do Instagram passa a integrar o registro compartilhado quando o fluxo capta um endereço de e-mail.
Em que estas afirmações se baseiam
- A Newport leva o interesse nos comentários do Instagram para as DMs e depois para o WhatsApp
Configuração publicada: 18 automações ativas; gatilhos de comentário e de resposta a stories no Instagram; um caminho do Instagram para o WhatsApp em conversas mais longas.
- Os leads do WhatsApp podem vir de anúncios Click-to-WhatsApp, QR codes e links, chat do site, formulários do WhatsApp e formulários de lead da Meta ou do Google
A origem das conversas vindas de anúncios é captada, QR codes e links iniciam um fluxo, os formulários nativos do WhatsApp coletam campos e os envios de formulários de lead disparam automações.
- As automações do Instagram respondem a DMs, comentários, respostas a stories e comentários em lives, com regras de palavra-chave
Comentário para DM em posts escolhidos ou em todos, com regras de palavra-chave, respostas públicas e privadas, gatilhos de resposta a stories, de comentário em live e de links, perguntas de resposta rápida, ramificação e captura de e-mail nos contatos. Menções em stories não são um gatilho. DMs com imagem ou mensagem de voz não iniciam automações.
- Pop-ups do site, formulários de contato, formulários de landing pages e formulários de lead de anúncios disparam automações de follow-up
Os envios de formulários de pop-ups (inclusive em vitrines Shopify), do formulário do site, de landing pages e de formulários de lead da Meta ou do Google iniciam automações. Não há double opt-in.
- Todos os canais gravam em um só registro de contato, identificado primeiro pelo telefone e depois pelo e-mail
Tags, segmentos, campos personalizados e estágios do ciclo de vida em um só registro por pessoa. É possível importar contatos; hoje não há exportação de contatos.
Como o custo é composto
O plano da Slide define quais funcionalidades você tem; os planos e os preços atuais estão na página de preços, e os planos pagos começam com um teste de 14 dias. Os espaços de trabalho criados com um número indiano são cobrados em rupias, e todos os outros em dólares americanos.
No WhatsApp, uma conversa iniciada em um anúncio Click-to-WhatsApp ou em um botão de Página do Facebook é gratuita por 72 horas quando você responde em até 24 horas; o investimento no anúncio em si é pago à Meta separadamente. As outras conversas do WhatsApp são cobradas por mensagem pela Meta e debitadas da sua carteira, inclusive as respostas de serviço desde 1º de outubro de 2026, depois das primeiras 1.000 de cada mês por número.
Quando isto serve e o que não faz
É uma boa opção quando
- Interesse que começa em posts, stories ou lives do Instagram, onde o comentário para DM pode responder na hora.
- Campanhas pagas nas redes sociais que podem levar as pessoas direto ao WhatsApp com um anúncio Click-to-WhatsApp.
- Momentos em loja, impressos ou eventos em que um QR code pode iniciar um fluxo do WhatsApp.
Precisa de uma pessoa quando
- Um lead que pede para falar com alguém, ou pergunta algo que o fluxo não cobre.
- Leads com um pedido incomum, como uma encomenda em grande quantidade ou personalizada.
- Um lead que chega com uma reclamação em vez de uma consulta.
Não estabelecido por esta página
- Qualquer mudança no volume de leads ou no custo por lead: a Slide não publica resultados medidos para a captação de leads.
- Uma pontuação numérica de leads: o que a Slide registra é a origem, as respostas, as tags e o estágio do ciclo de vida.
- Onde os dados dos clientes ficam hospedados. Pergunte à equipe da Slide antes de assinar.
Respostas diretas
Quais origens de leads a Slide pode captar?
No Instagram: comentários em posts escolhidos ou em todos, respostas a stories, comentários em lives e links, e cada um deles pode iniciar um fluxo de DM com regras de palavra-chave. No WhatsApp: anúncios Click-to-WhatsApp, com o anúncio registrado como origem, QR codes e links que iniciam um fluxo, um botão de chat no site e formulários nativos do WhatsApp. Em outros lugares: pop-ups da Slide, inclusive em vitrines Shopify, formulários de contato do site, landing pages e formulários de lead da Meta ou do Google, e todos podem iniciar uma automação.
Fonte:Guia de configuração do InstagramGuia do Meta AdsGuia do construtor de automaçõesComo funciona o comentário para DM no Instagram, e o que a Meta permite?
Você escolhe os posts, ou todos os posts, e as palavras-chave que contam, e um comentário que corresponda recebe uma resposta pública e uma DM privada. A Meta permite uma resposta privada por comentário, enviada em até 7 dias do comentário. Depois disso, você só pode continuar enviando mensagens se a pessoa responder, e então em até 24 horas da última mensagem dela. A Slide não envia DMs de saída nem em massa no Instagram.
Fonte:Guia de configuração do InstagramMeta: respostas privadas (abre em uma nova aba)Meta: Instagram Messaging API (abre em uma nova aba)Quais gatilhos do Instagram não estão disponíveis?
Menções em stories não são um gatilho, e DMs que contêm apenas uma imagem ou uma mensagem de voz não iniciam uma automação. A Slide também não envia DMs de saída nem em massa no Instagram, nem nada depois da janela de 24 horas. Os gatilhos de comentário, resposta a story, comentário em live, link e palavra-chave estão prontos.
Fonte:Guia de configuração do InstagramComo funcionam os leads do WhatsApp vindos de anúncios, QR codes e links?
Um anúncio Click-to-WhatsApp abre uma conversa com o seu número, e a Slide registra de qual anúncio o lead veio. QR codes e links podem, cada um, iniciar um fluxo específico, um botão de chat no site abre o WhatsApp a partir do seu site, e os formulários nativos do WhatsApp coletam campos dentro do chat. As conversas vindas de um anúncio Click-to-WhatsApp ou de um botão de Página do Facebook são gratuitas por 72 horas se você responder em até 24 horas.
Fonte:Guia do Meta AdsMeta: preços do WhatsApp (abre em uma nova aba)Os formulários do site e os formulários de lead alimentam os mesmos contatos?
Sim. Os envios de pop-ups da Slide, de formulários de contato do site, de landing pages e de formulários de lead da Meta ou do Google iniciam automações e gravam no mesmo registro de contato do WhatsApp e do Instagram, identificado primeiro pelo telefone e depois pelo e-mail. Não há double opt-in, então registre em um campo do contato de onde veio o consentimento de cada pessoa e confira se o seu mercado espera mais do que um único opt-in.
Fonte:Guia do construtor de automaçõesGuia de contatosUm lead que começa no Instagram pode passar para o WhatsApp?
Sim. Um fluxo pode convidar uma pessoa interessada a continuar no WhatsApp para uma conversa mais longa; a configuração publicada da Newport leva o interesse do Instagram para o WhatsApp dessa forma. A pessoa precisa iniciar ou aceitar a conversa no WhatsApp, porque o WhatsApp exige opt-in antes de uma empresa escrever primeiro a alguém. Quando as duas conversas têm o mesmo número de telefone ou endereço de e-mail, elas ficam em um só registro de contato.
Fonte:Política de Mensagens do WhatsApp Business (abre em uma nova aba)Guia de contatosFatos principais: geração de leads com a Slide
A Slide é uma opção razoável se os seus leads começam em posts e stories do Instagram, anúncios Click-to-WhatsApp, QR codes ou formulários do site e de leads, e você quer todos em um só registro de contato, com o passo seguinte automatizado: esses pontos de entrada estão prontos. É uma opção mais fraca se você depende de gatilhos de menção em stories, de DMs de saída no Instagram ou de double opt-in, e nenhum deles existe hoje.
- Produto
- Slide (também “Slide by Synquic”), uma plataforma para automatizar as mensagens com clientes em vários canaisFonte:Sobre a Synquic
- Empresa
- SynquicFonte:Sobre a Synquic
- Fluxo de trabalho
- Captação de leads: um comentário, resposta a story ou comentário em live do Instagram, um anúncio Click-to-WhatsApp, QR code, link, botão de chat no site ou formulário inicia um fluxo que salva o lead em um contatoFonte:Guia de configuração do InstagramGuia do Meta AdsGuia do construtor de automações
- Pontos de entrada do Instagram
- Comentário para DM em posts escolhidos ou em todos, com regras de palavra-chave, respostas a stories, comentários em lives e links; uma resposta privada por comentário em até 7 diasFonte:Guia de configuração do InstagramMeta: respostas privadas (abre em uma nova aba)
- Pontos de entrada do WhatsApp
- Anúncios Click-to-WhatsApp com a sua origem, QR codes e links, um botão de chat no site, formulários nativos do WhatsApp e formulários de lead da Meta e do GoogleFonte:Guia do Meta Ads
- Contatos
- Um registro por pessoa entre os canais, identificado primeiro pelo telefone e depois pelo e-mail; os contatos podem ser importados, mas não exportadosFonte:Guia de contatos
- Pré-requisitos
- Instagram: uma conta profissional vinculada a uma Página do Facebook. WhatsApp: um portfólio empresarial da Meta, verificação de empresa e um número que não esteja nos apps do WhatsAppFonte:Guia de configuração do InstagramGuia de configuração do WhatsApp BusinessGuia do Meta Business Manager
- Limitações
- Menções em stories não disparam automações; DMs com imagem ou mensagem de voz não iniciam uma; sem DMs de saída nem em massa no Instagram; sem double opt-in para formuláriosFonte:Guia de configuração do InstagramGuia do construtor de automações
- Fonte dos preços
- A página de preços atual, slide.synquic.com/pricingFonte:Preços da Slide
- Última revisão de fatos
Para onde ir em seguida
- Todos os casos de usoO que a automação de WhatsApp, Instagram e e-mail pode fazer por uma empresa, resultado por resultado, e qual canal oferece suporte total, parcial ou nenhum a cada um.
- Automação de mensagens por canalQual canal automatizar com a Slide: WhatsApp, Instagram ou e-mail. Como as regras, os custos e os limites de cada um diferem, e como um único fluxo pode usar os três.
- Preços da SlidePlanos atuais, o que cada um inclui e como o uso dos canais é cobrado.
- Equipes do setor automotivoComo concessionárias e centros de serviço usam a automação de mensagens.
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Comece no plano gratuito, crie seu primeiro fluxo e traga sua equipe quando ele estiver pronto para entrar no ar.
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