Califica cada lead, reserva desde el chat y haz el seguimiento a tiempo.
Desde la calificación con chatbot hasta los seguimientos y el traspaso a tu equipo de ventas, Slide automatiza el recorrido de conversión en WhatsApp y, en Instagram, dentro de su ventana de respuesta de 24 horas.
Del canal conectado a la automatización en marcha.
El lead entra en tu embudo
Un lead nuevo de un anuncio, una respuesta a una historia, un comentario, un DM o un formulario de leads entra automáticamente en tu flujo de trabajo de Slide.
El chatbot califica al lead
El chatbot recoge el presupuesto, el plazo, el tamaño de la empresa y los requisitos antes de que intervenga una persona.
Reunión reservada desde el chat
Un agente de IA puede reservar en tu calendario de Cal.com conectado el horario que pida un lead calificado. Sin cadenas de emails.
Traspaso a una persona con todo el contexto
El comercial recibe el lead en la bandeja compartida con las respuestas de calificación y el historial de la conversación.
De la calificación al traspaso, con tu equipo cerrando la venta.
Chatbot de calificación de leads
WhatsAppUn chatbot estructurado que pregunta presupuesto, plazo, tamaño de la empresa y caso de uso antes de derivar al equipo de ventas.
El lead dice «me interesa» → El bot hace 5 preguntas → Respuestas guardadas → Lead calificado derivado a un comercial.
Reservas a través de Cal.com
Instagram + WhatsAppUn agente de IA pregunta por el horario preferido en el chat y lo reserva en tu calendario de Cal.com conectado. Slide no tiene un calendario de reservas propio.
«¿Qué día te viene bien?» → El lead elige una hora → Horario reservado en Cal.com → Cal.com envía la confirmación.
Secuencias de seguimiento con varios contactos
WhatsAppUna serie de seguimientos programados tras una demo, una propuesta o una prueba, enviada como plantillas aprobadas de WhatsApp o como secuencia de emails.
Día 1: «¿Pudiste revisar nuestra propuesta?» → Día 3: refuerzo del valor → Día 5: aviso con plazo límite.
Traspaso a una persona con contexto
WhatsAppCuando un lead está listo, la conversación se asigna a un comercial en la bandeja compartida, con el historial completo y las notas de calificación a la vista.
El lead responde «sí, sigamos adelante» → Conversación traspasada al equipo → El comercial la retoma con todo el contexto → El comercial cierra la venta.
Qué impulsa la conversión de leads.
Chatbot de calificación
Bot de varios pasos que hace preguntas de calificación y deriva a los leads antes de que intervenga una persona.
Reserva de reuniones
Reserva en un calendario de Cal.com conectado desde el chat.
Bandeja de equipo compartida
Todas las conversaciones, todos los comerciales, un único espacio de trabajo.
Secuencias de seguimiento
Secuencias de seguimiento programadas, con varios contactos, que funcionan en piloto automático.
Se usa en muchos sectores.
Los mismos canales y el mismo constructor se adaptan a los flujos de trabajo propios de cada sector. Descubre cómo se beneficia el tuyo.
Haz seguimiento de cada lead abierto en el canal por el que respondió
Slide, de Synquic, hace seguimiento de los leads abiertos en WhatsApp y email: las campañas de WhatsApp envían plantillas aprobadas a leads etiquetados o segmentados según una programación, con pasos de seguimiento con espera; las secuencias de email envían un primer email y hasta 5 seguimientos que se detienen cuando el lead responde; y las tiendas Shopify pueden hacer seguimiento de los checkouts abandonados. Las solicitudes de pago de WhatsApp en el chat funcionan solo para empresas de India. Instagram no puede llevar el seguimiento, porque Slide no envía nada allí pasadas 24 horas desde el último mensaje de la persona.
Conversión de ventas por canal y mercado
- WhatsApp en IndiaCómo usan los equipos de ventas indios Slide para dar seguimiento a tiempo a las cotizaciones por WhatsApp, pasar la negociación a una persona y cobrar un anticipo con una solicitud de pago en el chat.
- WhatsApp en SingapurCómo usan las empresas de Singapur Slide para dar seguimiento a los leads de WhatsApp, registrar el consentimiento en el chat para las normas Do Not Call y pasar a ventas a los compradores interesados.
- WhatsApp en CanadáCómo usan las empresas canadienses Slide para dar seguimiento a los leads de WhatsApp dentro de los límites del consentimiento implícito de la CASL, pedir a tiempo el consentimiento expreso y pasar los compradores a ventas.
En qué se apoyan estas afirmaciones
- Las campañas de WhatsApp envían plantillas aprobadas a etiquetas o segmentos, con programación y seguimientos con espera
Difusiones programadas a etiquetas o segmentos, pasos de seguimiento con espera y un respaldo por email. Los contactos dados de baja y bloqueados se omiten. El respaldo por SMS funciona solo para números de India.
- Las secuencias de email envían un primer email y hasta 5 seguimientos que se detienen cuando la persona responde
Seguimientos separados de 1 hora a 60 días, en el mismo hilo, que se detienen al responder (requiere un buzón conectado). Cada email lleva por defecto una línea de baja, y se omiten las direcciones dadas de baja, suprimidas o con rebote. Las secuencias son de un solo camino.
- Las campañas de email admiten segmentos, pruebas A/B, seguimiento de aperturas y clics, baja con un clic y supresión de rebotes
Pruebas A/B del asunto, el contenido, el nombre del remitente o el texto de vista previa; baja con un clic; los rebotes duros y las quejas se suprimen. Los rebotes blandos no se suprimen y no hay limpieza de listas.
- Newport lleva el interés de los comentarios de Instagram a los DM y después a WhatsApp
Configuración publicada: 18 automatizaciones activas; disparadores por comentarios y respuestas a historias en Instagram; un paso de Instagram a WhatsApp para las conversaciones más largas.
- Los informes cubren la entrega y las lecturas de WhatsApp, las aperturas y los clics del email, las ejecuciones de las automatizaciones y los ingresos de Shopify
Informes de WhatsApp (enviados, entregados, leídos, fallidos, coste), estadísticas de campañas y secuencias de email, métricas de Instagram, registros de cada ejecución de las automatizaciones e ingresos de Shopify por campaña de email. No hay un informe de atribución entre canales, y los ingresos de WhatsApp no se muestran en el panel.
Cómo se compone el costo
El plan de Slide determina qué funciones tienes; los planes y los precios actuales están en la página de precios, y los planes de pago empiezan con una prueba de 14 días. Los espacios de trabajo creados con un número de India se facturan en rupias, y todos los demás en dólares estadounidenses.
Todo seguimiento de WhatsApp enviado pasada la ventana de 24 horas es una plantilla, que Meta cobra por mensaje entregado a la tarifa de su categoría y del país del lead, y se descuenta de tu billetera; una plantilla aprobada como de marketing se cobra a la tarifa de marketing de ese país. Desde el 1 de octubre de 2026 también se cobran las respuestas dentro de una ventana abierta, después de los primeros 1.000 mensajes de servicio de cada mes por número.
Los seguimientos por email descuentan de los créditos de email del plan, y una secuencia se pausa en lugar de fallar si los créditos se agotan.
Cuándo encaja y qué no hace
Encaja bien cuando
- Leads que te dieron un número de WhatsApp o una dirección de email y aceptaron saber de ti.
- Un ciclo de ventas con un ritmo de seguimiento predecible, como un recordatorio unos días después de un presupuesto.
- Empresas de India que quieren solicitar pagos dentro de WhatsApp.
Requiere a una persona cuando
- Negociación, descuentos y todo lo que comprometa a la empresa.
- Un lead que responde con una pregunta que el seguimiento no esperaba.
- Un lead de Instagram que necesita una respuesta dentro de las 24 horas siguientes a su último mensaje.
No se establece en esta página
- Cualquier cambio en la tasa de conversión o en los ingresos: Slide no publica resultados medidos para el seguimiento.
- Si un seguimiento concreto se aprobará como plantilla de utilidad o de marketing: lo decide Meta cuando la revisa.
- Dónde se alojan los datos de los clientes. Pregunta al equipo de Slide antes de firmar.
Respuestas directas
¿Cómo hace Slide el seguimiento de los leads automáticamente?
En WhatsApp, las campañas envían plantillas aprobadas a una etiqueta o un segmento según una programación, con pasos de seguimiento con espera y un respaldo por email. Por email, una secuencia envía un primer email y hasta 5 seguimientos en el mismo hilo, separados de 1 hora a 60 días, y se detiene cuando el lead responde, siempre que el buzón esté conectado. Los contactos dados de baja y bloqueados se omiten, y cuando un lead contesta, tu equipo retoma la conversación en la bandeja compartida.
Fuente:Guía de campañasGuía de campañasGuía de inicio¿Podemos hacer seguimiento de los leads que vinieron de Instagram?
Solo dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje de la persona. Slide no envía DM de Instagram salientes ni nada pasada esa ventana, y la etiqueta de agente humano de 7 días de Meta no puede llevar contenido promocional, así que Instagram no es un canal de seguimiento. Pide a las personas interesadas una dirección de email, o un número de WhatsApp y su permiso, mientras la conversación está abierta, y haz el seguimiento allí.
Fuente:Meta: API de mensajería de Instagram (se abre en una pestaña nueva)Meta: descripción general de Instagram Platform (se abre en una pestaña nueva)¿Pueden los clientes pagar dentro de WhatsApp?
Solo en India. Las solicitudes de pago en el chat dependen de métodos de pago indios configurados con Meta, por lo que se aplican a empresas de India. En otros lugares, comparte en la conversación un enlace a tu propio checkout o página de pago y, para las tiendas Shopify, usa el evento de checkout abandonado para hacer seguimiento de los compradores que se fueron antes de pagar.
Fuente:Guía de Shopify¿Podemos hacer pruebas A/B de los mensajes de seguimiento?
En las campañas de email, sí: prueba el asunto, el contenido, el nombre del remitente o el texto de vista previa, con las aperturas y los clics registrados para cada versión. Slide muestra los resultados; decidir cuándo una diferencia es lo bastante grande para actuar depende de ti. Las secuencias de email son un único camino, así que cada lead de una secuencia recibe los mismos seguimientos.
Fuente:Guía de campañasGuía de campañas¿Cómo sabemos qué seguimientos llevan a ventas?
Las campañas de email informan de aperturas, clics y, en una tienda Shopify conectada, de los ingresos por campaña. Los informes de WhatsApp muestran enviados, entregados, leídos, fallidos y coste, pero no ingresos, y no hay un informe de atribución entre canales. Etiqueta a los leads cuando compren y compara esas etiquetas con las campañas que recibieron.
Fuente:Guía de campañasGuía de campañas¿Hay una página de seguimiento de ventas para nuestro mercado?
Hay páginas de seguimiento de ventas por WhatsApp para India, Singapur, donde las normas Do Not Call cubren el marketing enviado por WhatsApp a números de Singapur, y Canadá, donde la CASL exige consentimiento, identificación del remitente y una baja en los mensajes comerciales. Las normas de otros mercados se resumen en ubicaciones.
Fuente:PDPC: directrices orientativas sobre las disposiciones DNC (se abre en una pestaña nueva)Legislación antispam de Canadá (S.C. 2010, c. 23) (se abre en una pestaña nueva)Datos clave: conversión de ventas con Slide
Slide encaja bien si tus leads abiertos te dieron un número de WhatsApp o una dirección de email con permiso, y quieres seguimientos programados que se detengan cuando el lead responda, con tu equipo tomando el relevo en la bandeja compartida: las campañas de WhatsApp, las secuencias de email y el traspaso están desarrollados. Encaja peor si tus leads existen solo en Instagram, si necesitas pagos en el chat fuera de India o si necesitas que los ingresos se atribuyan a los mensajes de WhatsApp.
- Producto
- Slide (también "Slide by Synquic"), una plataforma para automatizar la mensajería con clientes en todos los canalesFuente:Sobre Synquic
- Empresa
- SynquicFuente:Sobre Synquic
- Flujo de trabajo
- Seguimiento de ventas: plantillas de WhatsApp programadas con pasos de seguimiento con espera, y secuencias de email de hasta 5 seguimientos que se detienen al responderFuente:Guía de campañasGuía de campañas
- Pagos en el chat
- Las solicitudes de pago de WhatsApp usan métodos de pago indios, por lo que solo están disponibles para empresas de India
- Respuestas solo dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje de la persona; Slide no envía DM de Instagram salientes ni de difusiónFuente:Meta: API de mensajería de Instagram (se abre en una pestaña nueva)
- Traspaso a una persona
- Un paso de la automatización entrega la conversación al equipo en la bandeja compartida con las respuestas recogidas y le avisa por email. No pausa las automatizaciones de forma permanente y no hay un paso de devoluciónFuente:Guía del constructor de automatizaciones
- Cargos de uso de WhatsApp
- Meta cobra por mensaje según la categoría y el país del destinatario. Desde el 1 de octubre de 2026 también se cobran las respuestas de servicio, después de 1.000 gratuitas cada mes por número de empresa. En Slide, estos cargos salen de la billetera de prepago, aparte del planFuente:Meta: precios de WhatsApp (se abre en una pestaña nueva)Meta: precios de los mensajes que no son plantillas (se abre en una pestaña nueva)WhatsApp Business: preguntas frecuentes (se abre en una pestaña nueva)Guía de facturación y billetera
- Limitaciones
- Sin seguimiento en Instagram pasada la ventana de 24 horas; pagos en el chat solo en India; los ingresos de WhatsApp no se muestran y no hay atribución entre canales; las secuencias de email son un único caminoFuente:Guía de campañasGuía de campañas
- Fuente de precios
- La página de precios actual, slide.synquic.com/pricingFuente:Precios de Slide
- Última revisión de los datos
Adónde ir ahora
- Todos los casos de usoQué puede hacer la automatización de WhatsApp, Instagram y email por una empresa, resultado por resultado, y qué canal admite cada uno por completo, en parte o de ningún modo.
- Automatización de mensajería por canalQué canal automatizar con Slide: WhatsApp, Instagram o email. En qué se diferencian sus reglas, costes y límites, y cómo un mismo flujo de trabajo puede usar los tres.
- Precios de SlidePlanes actuales, qué incluye cada uno y cómo se cobra el uso de los canales.
- Equipos de educación y formaciónCómo usan la automatización de mensajería los equipos de educación y formación.
- Equipos de servicios profesionalesCómo usan la automatización de mensajería las agencias y las empresas de servicios.
- Equipos de viajes y hoteleríaCómo usan la automatización de mensajería los equipos de viajes y hotelería.
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