أتمتة WhatsApp للأعمال في السعودية
مع Slide من Synquic، يستطيع متجر أو فريق مبيعات في السعودية إرسال تأكيدات الطلبات والتحقق من طلبات الدفع عند الاستلام وتحديثات الشحن عبر WhatsApp بقوالب عربية أو إنجليزية، وجمع كل رد من العملاء في صندوق وارد واحد للفريق. وتُحتسب الرسائل إلى الأرقام +966 عن كل رسالة على بند أسعار السعودية لدى Meta، من محفظة Slide تُحاسَب بالدولار الأمريكي. وتخضع البيانات الشخصية في تلك المحادثات لقانون PDPL في السعودية، النافذ بالكامل منذ 14 سبتمبر 2024.
روجعت الحقائق في هذه الصفحة آخر مرة بتاريخ 11 أكتوبر 2026. اطّلع على الحقائق الرئيسية والمصادر.
المشتري والمشكلة
المتاجر الإلكترونية والعلامات الاستهلاكية التي تبيع لعملاء في السعودية، خصوصًا على Shopify، وفرق العمليات التي تؤكد الطلبات وتتابع التوصيل وتجيب عن رسائل «أين طلبي».
تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام عبر الهاتف، مكالمة بعد مكالمة، لا يجاري أسبوعًا مزدحمًا، وتتوزع الردود على تحديثات الطلبات بين هواتف شخصية. ويريد الفريق أن تخرج التأكيدات والتحديثات من تلقاء نفسها بالعربية، وأن تُجمع الردود في مكان واحد، وأن تكون لديه قائمة واضحة بالطلبات التي لا تزال تحتاج إلى شخص، دون افتراض أن رد WhatsApp يستطيع تغيير الطلب في Shopify.
القدرات المدعومة، مرتبطة بالمنتج
أحداث طلبات Shopify مشغّلات
تأكيد الطلب، والدفع عند الاستلام، والشحن، وقيد التوصيل، والتسليم، من بين نحو 20 حدثًا في المتجر تبدأ رسائل WhatsApp دون أن يضغط أحد زر الإرسال. ويُطلق حدث «تم التسليم» عند نجاح تنفيذ الطلب في Shopify، لا عند تأكيد شركة الشحن تسليم الشحنة.
المصدر:دليل Shopifyقوالب خدمية (utility) بالعربية
رسائل الطلبات والتوصيل التي يبدأ المتجر بإرسالها هي قوالب خدمية تعتمدها Meta. توجد العربية في محرر قوالب Slide وتقبل Meta القوالب العربية، لذا يمكن تقديم كل تحديث بالعربية وبالإنجليزية.
تأكيد الدفع عند الاستلام أو إلغاؤه
يمكن لطلب بالدفع عند الاستلام أن يطلق رسالة بزري تأكيد وإلغاء، وتُكتب الإجابة في جهة الاتصال وتُوسَم. ولا يغيّر الرد الطلب في Shopify؛ إذ يتصرف فريقك بناءً عليه هناك.
الاستعلام عن الطلبات بوكيل ذكاء اصطناعي
يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي البحث عن الطلبات والمنتجات في المتجر المتصل والإجابة من السياسات التي تقدمها له. ولا يجيب بالعربية إلا إذا نصّت تعليماته على ذلك، وتعتمد خطوات الذكاء الاصطناعي على باقتك.
صندوق وارد واحد مع عدّاد النافذة
تصل الردود على رسائل الطلبات إلى صندوق وارد مشترك مع الإسناد والملاحظات. ويعرض الصندوق الوقت المتبقي في نافذة الـ 24 ساعة، ويعرض القوالب المعتمدة بعد إغلاقها.
المصدر:دليل البدءتقارير التسليم والتكلفة
تكشف أعداد الرسائل المرسَلة والمُسلَّمة والمقروءة والفاشلة وتكلفة كل إرسال، إضافة إلى سجل خطوة بخطوة لكل تشغيل للأتمتة، أين تفشل رسائل الطلبات. ولا تُعرض إيرادات WhatsApp في لوحة التحكم.
المصدر:دليل الحملات
طلب بالدفع عند الاستلام، يُؤكَّد بالعربية قبل شحنه
يعرض متجر على Shopify يبيع لعملاء في أنحاء المملكة الدفع عند الاستلام. يتتبع هذا المثال طلبًا واحدًا من الدفع حتى تنفيذ الطلب.
- المشغّل
يُقدَّم طلب بالدفع عند الاستلام
يُتم عميل في جدة عملية الشراء بالدفع عند الاستلام، بعد أن وافق عند الدفع على تلقي تحديثات الطلب عبر WhatsApp. ترسل Shopify حدث الطلب إلى Slide، فيبدأ تدفق الدفع عند الاستلام.
- الإجراء
يصل تأكيد بالعربية
يعرض قالب خدمي عربي معتمد رقم الطلب والمبلغ المستحق بالريال (SAR) وزرين: تأكيد وإلغاء. ولأن المتجر هو من بدأ المراسلة، فهي رسالة خدمية محتسبة الرسوم على بند السعودية.
- تفاعل العميل
العميل يؤكد
ينقر العميل على تأكيد. تكتب Slide الإجابة في جهة الاتصال وتوسمها بأنها مؤكدة، ويفتح الرد نافذة مدتها 24 ساعة لأي سؤال يلي ذلك.
- الاستثناء
إلغاء، أو لا إجابة إطلاقًا
يُوسَم رد الإلغاء لفريق العمليات، لكنه لا يلغي الطلب في Shopify: بل يلغيه شخص هناك. أما العميل الذي لم يجب بعد مهلة محددة فيحصل على قالب تذكير واحد، ويُوسَم كل من يظل صامتًا لاتصال هاتفي.
- التحويل إلى موظف
الأسئلة المكتوبة تذهب إلى شخص
إذا كتب العميل سؤالًا بدل النقر على زر، مثل تغيير عنوان التوصيل، تترك خطوة التحويل المحادثة في صندوق الوارد مع تفاصيل الطلب وترسل بريدًا إلكترونيًا إلى الفريق.
- الإجراء
تحديثات الشحن تتبع ذلك
تتبع ذلك قوالب «تم الشحن» و«قيد التوصيل» من أحداث المتجر المقابلة، ثم رسالة «تم التسليم»، التي تُطلق في Slide عند نجاح تنفيذ الطلب في Shopify لا عند تأكيد شركة الشحن وصول الطرد. وصياغة القالب تتفق مع ذلك.
- النتيجة المسجَّلة
سجل الطلب على جهة الاتصال
تعرض جهة الاتصال إجابة التأكيد والوسوم وكل قالب أُرسل، ويعرض سجل التشغيل كل خطوة. ويعالج فريق العمليات في Shopify كل صباح حالات الإلغاء الموسومة والطلبات الصامتة.
توضيح لكيفية عمل سير العمل، وليس دراسة حالة لعميل. الأسماء والأرقام والرسائل مجرد أمثلة.
ما تحتاج إليه، وتسلسل الإطلاق
المتطلبات
- نشاط تجاري موثّق ورقم متاح
محفظة أعمال Meta بتوثيق النشاط التجاري، وهو يستغرق عدة أيام عمل، ورقم غير مسجل على تطبيق WhatsApp الشخصي أو WhatsApp Business.
المصدر:دليل Meta Business Managerدليل إعداد WhatsApp Business - متجر Shopify متصل
اربط المتجر لتصل أحداث طلباته إلى Slide. Shopify هي منصة المتاجر الوحيدة التي تدعمها Slide، ويحتاج مشغّل السلة المتروكة إضافة إلى ذلك إلى تضمين واجهة المتجر الأمامية.
المصدر:دليل Shopifyدليل التكاملات - قوالب خدمية معتمدة بالعربية والإنجليزية
يحتاج كل من قوالب التأكيد والدفع عند الاستلام والشحن وقيد التوصيل والتسليم إلى اعتماد Meta قبل أن يستطيع التدفق إرساله. اقصرها على معلومات الطلب؛ فالصياغة الترويجية مكانها القوالب التسويقية (marketing).
المصدر:دليل إعداد WhatsApp BusinessMeta: اللغات المدعومة في القوالب (يفتح في علامة تبويب جديدة) - موافقة WhatsApp عند الدفع
تشترط WhatsApp موافقة مسبقة تذكر اسم نشاطك التجاري قبل أن تراسل عميلًا أولًا. اجمعها عند الدفع أو في صفحة الطلب، وسجّل مصدرها على جهة الاتصال.
المصدر:سياسة المراسلة في WhatsApp Business (يفتح في علامة تبويب جديدة)دليل جهات الاتصال - إجابة عن الاستضافة لمراجعة PDPL
للسعودية لائحة منفصلة لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة. اسأل فريق Slide عن مكان استضافة بياناتك قبل التوقيع.
المصدر:الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA): مركز المعرفة لحماية البيانات الشخصية (يفتح في علامة تبويب جديدة)
تسلسل الإطلاق
ابدأ توثيق النشاط التجاري لدى Meta واربط الرقم من إعداد WhatsApp في Slide (دليل الإعداد).
اربط متجر Shopify (دليل Shopify) وحدد أحداث الطلبات التي ينبغي أن ترسل رسالة.
اكتب كل قالب للطلبات بالعربية وبالإنجليزية، وقدّمها، وانتظر اعتماد Meta.
ابنِ تدفق الدفع عند الاستلام بزري التأكيد والإلغاء، وتذكيرًا واحدًا للطلبات الصامتة، وتحويلًا لأي رد مكتوب.
اتفق على من في العمليات يتصرف يوميًا حيال حالات الإلغاء في Shopify، فرد WhatsApp لا يغيّر الطلب.
أضف كلمات إلغاء الاشتراك بالعربية والإنجليزية، واشحن المحفظة، وأجرِ طلبات تجريبية من هواتف الفريق قبل الإطلاق.
ما يخص السعودية
للأرقام السعودية بند أسعار خاص بها
تسعّر Meta الرسائل إلى الأرقام +966 على بند مستقل للسعودية وتنشر بطاقة أسعار بالريال. ولا تحاسب Slide بالريال: تُحاسَب مساحات العمل بالدولار الأمريكي، أو بالروبية إذا أُنشئت برقم هندي، وتعرض المحفظة السعر الدقيق لكل فئة من الرسائل.
المصدر:Meta: أسعار WhatsApp (يفتح في علامة تبويب جديدة)Meta: أسعار WhatsApp (يفتح في علامة تبويب جديدة)دليل الفوترة والمحفظةقانون PDPL نافذ بالكامل
بدأ سريان نظام حماية البيانات الشخصية (المرسوم الملكي رقم م/19 لعام 2021، المعدّل في 2023) في 14 سبتمبر 2023، وانتهت مهلته الانتقالية في 14 سبتمبر 2024. وتنشر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) القانون ولائحته التنفيذية ولائحة منفصلة لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة، لذا اسأل فريق Slide عن مكان استضافة بياناتك قبل التوقيع.
المصدر:الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA): مركز المعرفة لحماية البيانات الشخصية (يفتح في علامة تبويب جديدة)رموز المرور المرسلة من الخارج قد تكلّف أكثر
السعودية على قائمة المصادقة الدولية لدى Meta: فالنشاط التجاري المقيم خارج المملكة الذي يرسل قوالب مصادقة (authentication) إلى أرقام سعودية بحجم كبير (750,000 خارج نافذة الخدمة خلال 30 يومًا متحركة) يدفع سعر مصادقة أعلى.
المصدر:Meta: أسعار المصادقة الدولية (يفتح في علامة تبويب جديدة)العربية أولًا، والإنجليزية إلى جانبها
تنص المادة 1 من النظام الأساسي للحكم على أن العربية لغة المملكة. والعربية موجودة في محرر قوالب Slide وتقبل Meta القوالب العربية، لذا يمكن أن تصل كل رسالة طلب بالعربية، مع نسخة إنجليزية للعملاء الذين يختارونها.
المصدر:النظام الأساسي للحكم، المادة 1 (WIPO Lex) (يفتح في علامة تبويب جديدة)Meta: اللغات المدعومة في القوالب (يفتح في علامة تبويب جديدة)توجد لوائح للرسائل المزعجة؛ ولا تلخّصها هذه الصفحة
تنشر هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) لوائح مكافحة الرسائل والمكالمات المزعجة (القرار 493/1444، 2022). ولم يُتحقق لهذه الصفحة من تفاصيل الموافقة وساعات الإرسال فيها، ولا من مدى وصولها إلى WhatsApp، لذا اقرأها أو اسأل مستشارك قبل أن تخطط لحملات تسويقية.
المصدر:هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST): لوائح الحد من الرسائل والمكالمات المزعجة (يفتح في علامة تبويب جديدة)
هذا ملخص للقواعد المنشورة للاسترشاد بها، وليس استشارة قانونية. لا تعتمد Slide امتثال مراسلات أي نشاط تجاري للقانون المحلي؛ تحقق من التزاماتك الخاصة مع مستشار مؤهل.
ما تستند إليه هذه الادعاءات
- السعودية سوق تسعير مستقل على WhatsApp، والريال SAR عملة فوترة لدى Meta
تُسعَّر الرسائل إلى أرقام +966 على بند أسعار السعودية.
- نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية نافذ بالكامل، مع قواعد منفصلة لنقل البيانات إلى الخارج
المرسوم الملكي رقم م/19 (2021)، المعدّل عام 2023، نافذ منذ 14 سبتمبر 2023 وانتهت فترة السماح في 14 سبتمبر 2024. وتنشر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) النظام ولائحته التنفيذية ولائحة لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
مصدر رسميروجع بتاريخ 11 أكتوبر 2026الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA): مركز المعرفة لحماية البيانات الشخصية (يفتح في علامة تبويب جديدة) - يُطبَّق سعر مصادقة أعلى في بعض الأسواق عندما يكون المرسل مقيمًا في الخارج ويرسل بحجم كبير
الإمارات والسعودية والهند على القائمة. ويُطبَّق السعر على الأعمال خارج البلد التي ترسل قوالب مصادقة بحجم كبير (750,000 خارج نافذة الخدمة خلال 30 يومًا متحركة).
- تطلق أحداث Shopify أتمتة WhatsApp والبريد الإلكتروني، بما فيها عملية الدفع المتروكة وتحديثات الطلبات
نحو 20 حدثًا في المتجر: عملية دفع متروكة وسلة متروكة، وتأكيد الطلب، والدفع عند الاستلام، والشحن، وخروج الطلب للتوصيل، والتسليم (نجاح إتمام الطلب)، وطلب التقييم، واستعادة العملاء، وإعادة الطلب، وعودة المنتج إلى المخزون، وانخفاض السعر. Shopify هي منصة المتاجر الوحيدة المدعومة؛ ويحتاج مشغّل السلة إلى تضمين واجهة المتجر الأمامية. ولا يحدّث رد التأكيد أو الإلغاء على الدفع عند الاستلام طلب Shopify.
مما تتكون التكلفة
تُحاسَب باقة Slide واستخدام WhatsApp بصورة منفصلة. تُحاسَب مساحة العمل المنشأة برقم سعودي بالدولار الأمريكي؛ ولا توجد فوترة بالريال. تجد الباقات والأسعار في صفحة الأسعار، وتتضمن الباقات المدفوعة فترة تجريبية مدتها 14 يومًا، وتعتمد خطوات الذكاء الاصطناعي على الباقة. أكّد طريقة الدفع مع فريق Slide قبل الاشتراك.
تأكيدات الطلبات والتحقق من الدفع عند الاستلام وتحديثات الشحن قوالب خدمية، تُحتسب عن كل رسالة على بند السعودية لدى Meta. ومنذ 1 أكتوبر 2026 تُحتسب كذلك القوالب الخدمية المرسلة أثناء فتح نافذة الـ 24 ساعة، وكذلك ردود الخدمة متى تجاوز الرقم 1,000 في الشهر. أما الرسائل التي يرسلها إليك العملاء فلا تكلّف شيئًا.
لذا تتبع التكلفة الشهرية لمراسلة الطلبات عدد الطلبات مضروبًا في التحديثات التي يتلقاها كل طلب، إضافة إلى الردود التي يرسلها فريقك. وتعرض المحفظة السعر الدقيق لكل رسالة في حسابك، ويتوقف الإرسال إذا نفد رصيدها، لذا احتفظ بهامش قبل أي حملة تخفيضات.
متى يناسبك هذا، وما الذي لا يفعله
مناسب عندما
- متجر Shopify يتلقى تدفقًا منتظمًا من طلبات الدفع عند الاستلام التي تحتاج إلى تأكيد.
- تحديثات الطلبات والتوصيل التي ينبغي أن تصل بالعربية.
- فريق عمليات يعمل على طلباته في Shopify كل يوم.
يحتاج إلى شخص عندما
- إلغاء الطلب أو تعديله أو رد قيمته في Shopify بعد رد على WhatsApp.
- تغييرات العناوين وفشل التوصيل وخلافات الدفع.
- أي عميل يكتب سؤالًا بدل النقر على زر.
لا تثبته هذه الصفحة
- ما إذا كانت مكالمات WhatsApp التجارية تتصل بالأرقام السعودية.
- كيف تنطبق لوائح الرسائل المزعجة الصادرة عن CST على WhatsApp.
- مكان استضافة بيانات العملاء. اسأل فريق Slide قبل التوقيع.
إجابات مباشرة
هل تستطيع Slide إرسال تحديثات الطلبات عبر WhatsApp إلى عملائنا في السعودية من Shopify؟
نعم. بعد ربط المتجر، تبدأ أحداث Shopify مثل تأكيد الطلب والدفع عند الاستلام والشحن وقيد التوصيل والتسليم رسائل WhatsApp باستخدام قوالب اعتمدتها Meta. ويُحتسب كل تحديث عن كل رسالة على بند أسعار السعودية. و Shopify هي منصة المتاجر الوحيدة التي تدعمها Slide اليوم؛ أما متجر على منصة أخرى فعليه إرسال أحداثه عبر مشغّل webhook أو عبر واجهة API العامة بدلًا من ذلك.
المصدر:دليل Shopifyدليل إعداد WhatsApp BusinessMeta: أسعار WhatsApp (يفتح في علامة تبويب جديدة)دليل أداة بناء الأتمتةمرجع APIعندما يؤكد العميل طلبًا بالدفع عند الاستلام على WhatsApp، هل يُحدَّث الطلب في Shopify؟
لا. تُحفظ إجابة التأكيد أو الإلغاء في جهة اتصال العميل في Slide ويمكن أن تُوسَم، لكنها لا تغيّر الطلب في Shopify. ويتعين على أحد أفراد فريقك إلغاء الطلب أو تعليقه هناك. خطط لمراجعة يومية لحالات الإلغاء الموسومة حتى لا يُشحن ما رفضه العميل.
المصدر:دليل Shopifyدليل أداة بناء الأتمتةماذا تعني كلمة «تم التسليم» في تحديث طلب من Slide؟
يُطلق حدث التسليم عندما ينجح تنفيذ الطلب في Shopify. وهو ليس تأكيدًا من شركة الشحن بأن الطرد وصل إلى العميل. وإذا كان تنفيذ الطلب يُعلَّم قبل تسليم الطرد، فصغ القالب بحيث لا يدّعي أكثر مما تعرفه، مثل أن الطلب في طريقه إليهم.
المصدر:دليل Shopifyماذا يعني قانون PDPL السعودي لرسائل WhatsApp لدينا؟
تحمل محادثات الطلبات أسماء وأرقام هواتف وعناوين وسجل مشتريات، وهي بيانات شخصية. وقانون PDPL نافذ بالكامل منذ 14 سبتمبر 2024، بعد مهلة انتقالية مدتها سنة، وتنشر SDAIA لائحة تنفيذية ولائحة منفصلة لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة. اسأل فريق Slide عن مكان استضافة بياناتك، واحصل على استشارة قانونية بشأن ما تتطلبه قواعد النقل منك. وتوفر Slide آليات مثل معالجة إلغاء الاشتراك وحقول جهة الاتصال لتسجيل الموافقة؛ لكن الامتثال للقانون يظل مسؤوليتك.
المصدر:الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA): مركز المعرفة لحماية البيانات الشخصية (يفتح في علامة تبويب جديدة)دليل جهات الاتصالهل تشمل لوائح CST للرسائل المزعجة WhatsApp؟
تنشر CST لوائح مكافحة الرسائل والمكالمات المزعجة (القرار 493/1444، 2022). ولم تتحقق هذه الصفحة من تفاصيل الموافقة وساعات الإرسال فيها، ولا من مدى وصولها إلى WhatsApp، لذا لا تلخّصها. اقرأ اللوائح أو اسأل مستشارك قبل أن تخطط لحملات تسويقية إلى أرقام سعودية. وتسري قاعدة Meta نفسها في كل الأحوال: موافقة مسبقة تذكر اسم نشاطك التجاري قبل أن تراسل أحدًا أولًا.
المصدر:هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST): لوائح الحد من الرسائل والمكالمات المزعجة (يفتح في علامة تبويب جديدة)سياسة المراسلة في WhatsApp Business (يفتح في علامة تبويب جديدة)هل نستطيع الدفع بالريال السعودي؟
ليس مع Slide. تُحاسَب مساحات العمل المنشأة برقم غير هندي بالدولار الأمريكي، ولا توجد فوترة بالريال، رغم أن Meta تنشر بطاقة أسعار لـ WhatsApp بالريال (SAR). وتُسحب رسوم WhatsApp من محفظة Slide بعملة مساحة العمل. أكّد طريقة الدفع مع فريق Slide قبل الاشتراك.
المصدر:دليل الفوترة والمحفظةMeta: أسعار WhatsApp (يفتح في علامة تبويب جديدة)دليل الفوترة والمحفظةهل يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي الإجابة عن أسئلة الطلبات بالعربية؟
نعم، إذا نصّت تعليماته على ذلك. يبحث الوكيل عن الطلبات والمنتجات في متجر Shopify المتصل ويجيب من السياسات التي تقدمها له؛ والرد بالعربية، أو بأي لغة استخدمها العميل، أمر تكتبه في تعليماته وليس إعدادًا جاهزًا. وتعتمد خطوات الذكاء الاصطناعي على باقتك، ولوحة تحكم Slide نفسها بالإنجليزية.
المصدر:دليل أداة بناء الأتمتةدليل التكاملاتهل نستطيع الاتصال بعملاء في السعودية عبر WhatsApp؟
لم يُتحقق من المكالمات إلى الأرقام السعودية، لذا لا تبنِ تدفقًا يعتمد عليها. تحتفظ Meta بقائمة بالدول التي لا تستطيع أرقام الأعمال فيها إجراء المكالمات، وتحتاج مكالمات الأعمال إلى حد مراسلة لا يقل عن 2,000. ابنِ تأكيدات الطلبات على الرسائل والأزرار، واستخدم مكالمة هاتفية عادية حيث يلزم صوت.
المصدر:Meta: مكالمات WhatsApp Business (يفتح في علامة تبويب جديدة)حقائق أساسية: أتمتة WhatsApp في السعودية
تناسب Slide متجرًا إلكترونيًا سعوديًا، خصوصًا على Shopify، يريد إرسال تأكيدات الطلبات والتحقق من طلبات الدفع عند الاستلام وتحديثات الشحن تلقائيًا بالعربية وجمع الردود في صندوق وارد واحد: فأحداث المتجر والقوالب العربية والأزرار والوسوم كلها مبنية. وهي أقل ملاءمة إذا كنت تحتاج إلى أن يغيّر رد WhatsApp طلب Shopify من تلقاء نفسه، أو إلى منصة متاجر غير Shopify، أو الفوترة بالريال، أو رسالة تسليم تؤكدها شركة الشحن.
- المنتج
- Slide (ويُعرف أيضًا بـ «Slide by Synquic»)، منصة لأتمتة مراسلة العملاء عبر القنواتالمصدر:عن Synquic
- الشركة
- Synquicالمصدر:عن Synquic
- القناة
- WhatsAppالمصدر:دليل إعداد WhatsApp Business
- السوق
- أعمال تراسل عملاء على أرقام سعودية (+966). وتقبل Slide التسجيل من أي بلدالمصدر:Meta: أسعار WhatsApp (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- المتطلبات المسبقة
- محفظة أعمال Meta، وتوثيق النشاط التجاري لدى Meta قبل الإرسال على نطاق واسع، ورقم هاتف غير مسجل على تطبيقات WhatsApp، وقوالب معتمدة من Meta للرسائل خارج نافذة الـ 24 ساعةالمصدر:دليل إعداد WhatsApp Businessدليل Meta Business Managerدليل إعداد WhatsApp Business
- التحويل إلى موظف
- تسلّم خطوة في الأتمتة المحادثة إلى الفريق في صندوق الوارد المشترك مع الإجابات التي جُمعت، وتُخطره بالبريد الإلكتروني. ولا توقف الأتمتة بصورة دائمة، ولا توجد خطوة لإعادة المحادثة إلى الروبوتالمصدر:دليل أداة بناء الأتمتة
- سوق التسعير لدى Meta
- السعودية (بند أسعار خاص بها؛ والريال SAR عملة فوترة لدى Meta)المصدر:Meta: أسعار WhatsApp (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- رسوم استخدام WhatsApp
- تحتسب Meta رسومًا عن كل رسالة بحسب الفئة ودولة المستلم. ومنذ 1 أكتوبر 2026 تُحتسب ردود الخدمة أيضًا، بعد 1,000 رد مجاني شهريًا لكل رقم أعمال. وفي Slide تُسحب هذه الرسوم من المحفظة المدفوعة مسبقًا، بشكل منفصل عن الباقةالمصدر:Meta: أسعار WhatsApp (يفتح في علامة تبويب جديدة)Meta: أسعار الرسائل غير القالبية (يفتح في علامة تبويب جديدة)WhatsApp Business: الأسئلة الشائعة (يفتح في علامة تبويب جديدة)دليل الفوترة والمحفظة
- فوترة Slide
- تُحاسَب مساحات العمل المنشأة برقم خارج الهند بالدولار الأمريكي. أكّد طريقة الدفع مع فريق Slide قبل الاشتراكالمصدر:دليل الفوترة والمحفظةأسعار Slide
- قانون حماية البيانات
- قانون PDPL (المرسوم الملكي رقم م/19)، نافذ بالكامل منذ 14 سبتمبر 2024، مع لائحة منفصلة للنقل خارج المملكةالمصدر:الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA): مركز المعرفة لحماية البيانات الشخصية (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- سعر المصادقة
- المرسلون المقيمون خارج السعودية الذين يرسلون قوالب مصادقة بحجم كبير يدفعون سعر المصادقة الدولية الأعلى لدى Metaالمصدر:Meta: أسعار المصادقة الدولية (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- أحداث المتجر
- Shopify فقط: تأكيد الطلب، والدفع عند الاستلام، والشحن، وقيد التوصيل، والتسليم (نجاح تنفيذ الطلب)، من بين نحو 20 حدثًاالمصدر:دليل Shopify
- لغات القوالب
- العربية والإنجليزية في محرر قوالب Slide؛ وتقبل Meta كلتيهماالمصدر:Meta: اللغات المدعومة في القوالب (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- القيود
- لوحة تحكم بالإنجليزية فقط؛ ردود الذكاء الاصطناعي بالعربية فقط عند وجود تعليمات بذلك؛ Shopify هي منصة المتاجر الوحيدة؛ لا فوترة بالريال SAR؛ تنبيهات التحويل عبر البريد الإلكتروني فقطالمصدر:دليل أداة بناء الأتمتةدليل Shopifyدليل الفوترة والمحفظةدليل أداة بناء الأتمتة
- مصدر الأسعار
- صفحة الأسعار الحالية، slide.synquic.com/pricingالمصدر:أسعار Slide
- آخر مراجعة للحقائق
إلى أين تذهب بعد ذلك
- أتمتة WhatsApp: نظرة عامةتتيح Slide أتمتة دعم WhatsApp والتقاط العملاء المحتملين والمتابعة ورسائل طلبات Shopify. تعرّف على متطلباتها، وكيف تحتسب Meta الرسوم منذ أكتوبر 2026، وحدودها.
- أتمتة المراسلة في السعوديةكيف تؤتمت الأعمال التي تبيع في السعودية WhatsApp و Instagram مع Slide: بند الأسعار السعودي، والفوترة بالدولار الأمريكي، ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وقواعد النقل فيه، واللغة العربية.
- أتمتة WhatsApp في الشرق الأوسط وشمال أفريقياكيف يدير نشاط تجاري يخدم عدة دول في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا WhatsApp على Slide: التسعير لكل دولة، والدول المقيّدة، والقوالب العربية، وتوجيه العملاء بحسب الدولة.
- دليل إعداد WhatsApp Businessخطوة بخطوة، من ربط الحساب إلى أول عملية إرسال.
- أسعار Slideالباقات الحالية، وما تتضمنه كل باقة، وكيف يُحتسب استخدام القنوات.
أرسل تحديث طلبك القادم بالعربية
ابدأ بباقة Free واربط WhatsApp ومتجر Shopify، أو احجز عرضًا توضيحيًا لاستعراض تدفق الدفع عند الاستلام مع فريق Slide.