Slide
احجز عرضًا توضيحيًا
30 دقيقة · جولة في المنتج مع فريقنا
التجزئة والتجارة الإلكترونية

أتمِت محادثات متجرك. وبِع على مدار الساعة 24/7.

من أسئلة المخزون في الرسائل المباشرة على Instagram إلى تحديثات الطلبات وطلبات التقييم على WhatsApp، تتولى Slide أتمتة المحادثات المحيطة بكل طلب.

أتمتة 24/7لا انقطاع أبدًا
دون كودأداة بناء تدفقات مرئية
مبنية على واجهات MetaWhatsApp Business Platform
التحدي

ما الذي تعاني منه فرق التجزئة والتجارة الإلكترونية

هذه ليست حالات نادرة: إنها العوائق اليومية التي تمنع فريقك من التوسع.

استفسارات متكررة عن المنتجات

يقضي فريقك ساعات في الرد على الأسئلة نفسها عن التوفر والأسعار والمقاسات. وكل ساعة تُقضى في الرد يدويًا هي ساعة لا تُقضى في النمو.

السلات المتروكة

يضيف العملاء المنتجات إلى السلة ولا يشترون، ويسهل تجاهل رسالة بريد إلكتروني واحدة للمتابعة. أما رسالة WhatsApp فتصل إليهم في التطبيق الذي يستخدمونه أصلًا.

استفسارات خارج ساعات العمل لا يُرد عليها

تستمر الرسائل في الوصول ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع، بينما فريقك غير متصل. وقد تكون رسالة مباشرة بلا رد عملية بيع ضائعة.

انعدام التفاعل بعد الشراء

تنتهي رحلة العميل عند البيع. لا جمع للتقييمات، ولا تذكيرات بإعادة الطلب، ولا ولاء، بل صمت فقط.

كيف تساعدك Slide

دليل الأتمتة الخاص بك لقطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية

أربع أتمتات يستطيع فريقك إعدادها، دون حاجة إلى مهندسين.

رد تلقائي على توفر المنتجات

ردود تطلقها الكلمات المفتاحية تجيب فورًا عن أسئلة المخزون والمقاسات والأسعار، على مدار الساعة 24/7.

1يرسل العميل رسالة مباشرة: «هل الهودي الأسود متوفر؟»
2تنطلق قاعدة الكلمة المفتاحية فورًا
3رد تلقائي بتفاصيل المنتج وخيارات المقاس
4يختار العميل المقاس ← يُرسل رابط الدفع
5تُحفظ جهة الاتصال وتُوسَم تلقائيًا

استرداد السلات المتروكة عبر WhatsApp

أعد التواصل مع العملاء الذين تركوا سلة أو عملية دفع برسالة WhatsApp مخصصة، تُرسل بعد مهلة تحددها.

1تُترك السلة في متجرك
2يشغّل Webhook أتمتة Slide
3تُرسل رسالة WhatsApp مخصصة بعد مهلة تحددها
4رابط بنقرة واحدة يعيد العميل إلى سلته
5يُسجَّل كل تشغيل خطوة بخطوة في سجل الأتمتة

بث التخفيضات السريعة

أرسل رسائل بث على WhatsApp حساسة للوقت إلى العملاء الذين وافقوا على الاستلام، مقسّمين بحسب اهتمامهم بالمنتجات.

1أنشئ البث في Slide
2قسّم بحسب الوسم أو عملية شراء سابقة
3جدول الإرسال أو أرسل فورًا
4تُتتبَّع حالة التسليم والقراءة للحملة
5رد تلقائي على الردود الواردة من البث

جمع تقييمات ما بعد الشراء

اطلب التقييمات بعد 2 إلى 3 أيام من حدث التسليم، عبر قالب WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

1يوسَم الطلب بأنه سُلِّم
2تنتظر Slide 48 ساعة
3يُرسل طلب تقييم مخصص
4ينقر العميل على الرابط ليقيّم
5تُوجَّه الردود السلبية إلى الدعم
ميزات المنصة

كل ما تحتاج إليه فرق التجزئة والتجارة الإلكترونية

القنوات وأداة البناء نفسها، مهيأة لطريقة عمل قطاعك.

أداة بناء التدفقات المرئية

لوحة بالسحب والإفلات لبناء تدفقات أتمتة متعددة الخطوات دون كتابة كود.

الرد التلقائي بالكلمات المفتاحية

أطلق ردودًا فورية بناءً على الكلمات المفتاحية في أي رسالة مباشرة، ليلًا أو نهارًا.

بث WhatsApp

أرسل حملات بقوالب معتمدة إلى الوسوم والشرائح التي وافقت على الاستلام، فورًا أو بجدول زمني.

صندوق وارد الفريق

صندوق وارد موحد يتولى فيه فريقك المحادثات التي تحتاج إلى لمسة بشرية.

مراحل جهات الاتصال والوسوم

مراحل دورة الحياة والوسوم على كل جهة اتصال، مع وسوم تضيفها تدفقاتك تلقائيًا.

تقارير الحملات

حالة تسليم WhatsApp وقراءتها لكل حملة، وسجل خطوة بخطوة لكل تشغيل أتمتة.

التجزئة والتجارة الإلكترونية

حلول محددة لكل نوع من أعمال التجزئة والتجارة الإلكترونية

منصة واحدة، مهيأة لكل نوع من الأعمال.

الإلكترونيات والأجهزة

استفسارات المواصفات وتدفقات الضمان ودعم ما بعد البيع في صندوق وارد مشترك واحد.

الأزياء والملابس

إرشاد المقاسات واقتراح تنسيقات الأزياء وإشعارات عودة المخزون، بشكل آلي.

البقالة والسلع الاستهلاكية

تذكيرات الاشتراك وتحديثات التوصيل وتنبيهات إعادة الطلب على نطاق واسع.

المجوهرات والساعات

تعامل شخصي مع الاستفسارات وتدفقات تخصيص للمشترين من الفئة الراقية.

المنزل والأثاث

استفسارات الأبعاد وتحديثات التوصيل ودعم التركيب، بشكل آلي.

الجمال والعناية الشخصية

أسئلة مطابقة الدرجات وتذكيرات إعادة التزود وتدفقات استعادة العملاء.

سير العمل

تدفقات العمل التي تبدأ بها فرق التجزئة والتجارة الإلكترونية

هل أنت مستعد لأتمتة أعمالك في مجال التجزئة والتجارة الإلكترونية؟

ابدأ بباقة Free، واربط قنواتك، وابنِ أول تدفق يحتاجه فريقك قبل أن تُدخل الجميع.